クライアント企業密着型のチーム

クライアント企業の顧客満足度向上に取り組む営業チームやサポートチームが、MoEngageをご利用の企業を支援します。 その評価は、米国のITソフトウェアレビューサイト G2 の2020年秋のレポートで、すべての競合サービスを上回るレビュー結果が証明し、 Gartner Magic Quadrant 2019 においては、MoEngageを利用している企業は、顧客サービスやサポート、その品質について、MoEngageを「最高」と評価しています。

充実のフルスタックソリューションで、より早い成長へ

複数のツールを切り替えて時間を費やす代わりに、すべてが備わる MoEngage を導入することにより、配信から計測、その後の最適化までビジネス成長を高速化できます。MoEngage は、強力な顧客分析、自動化されたクロスチャネル・エンゲージメント、AIによるパーソナライズ機能などで構成されるフルスタックソリューションです。

デジタルジャーニーを通して、顧客満足度を上げる

MoEngage の Flows 機能を使うと、顧客ライフサイクルに合ったキャンペーンを自動で作成し、視覚化できます。 Flows は、エンゲージメントとコンバージョンを向上させるために、カスタマージャーニーの経路、配信チャネル、メッセージフォーマットを自動で最適化する機能と予測セグメントを組み合わせられる最先端のカスタマージャーニー・オーケストレーション・エンジンです。 手動での調整は必要ありません。

規模に応じたパーソナライズ

AIによるレコメンド機能とインサイトにより、これまでの当て推量で考えられた戦略から開放され、顧客とのより深いエンゲージメントの構築が可能になります。予測セグメントやWEBサイト上でのコンテンツ表示、位置情報に基づいたマーケティングなど、あらゆるインタラクションをパーソナライズすることができるようになります。

多くの顧客へリーチ

MoEngage独自のプッシュ増幅テクノロジーにより、Firebase Cloud Messagingを活用する他のサードパーティベンダーや自社開発ツールよりも最大40％多くの顧客にリーチできます。自動化されたIPウォームアップ、プロアクティブなレピュテーションアラートにより業界最高水準のメール到達率で、メールマーケティングを強力にサポートします。さらに、MoEngageのメール配信チームが、特定のインサイトとベストプラクティスでお客様のメール戦略をサポートします。

データから無限のインサイトを得る

ご利用のBIツールをMoEngageに接続し、顧客行動データをエクスポートすることも可能です。外部ソリューションと連携したデータを分析することで、意思決定の方法をさらに改善できます。

拡張性と信頼性

MoEngageは数百万の顧客をリアルタイムでエンゲージさせることができ、 顧客規模に関わらず安定した配信サービスを提供できます。 MoEngageは毎月5億人以上のエンゲージメント強化を実行し、1分間に2,000万件以上のメッセージを配信しています。

エンタープライズ企業レベルに沿ったセキュリティ

MoEngageではクライアント企業の顧客データを安全に確保するため、エンタープライズ企業レベルの最高セキュリティ基準に沿って対策しています。 これには、GDPR、CCPAコンプライアンス、ワークフローの承認、シングルサインオンや二段階認証などのアクセス制御が含まれています。

パートナーエコシステムによるさらなる成長

MoEngageは、CDPやアドネットワーク、分析ツール、アトリビューション計測ツールなど、多くの主要なマーケティングソリューションとの統合を実現しています。そのほかのマーケティングツールとも相性が良く、安心してご利用いただけます。