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MoEngage は、インサイト主導のカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。単一のダッシュボードから、オーディエンスを理解し、チャネルをまたいでエンゲージし、長期的な関係を構築できます。 このユーザーガイドでは、初期設定から AI を活用した高度な最適化まで、MoEngage プラットフォームのすべての機能について説明します。

はじめに

はじめに

アカウントを作成し、ワークスペースをセットアップして、環境を設定します。

ダッシュボードの概要

MoEngage ダッシュボード、ナビゲーション、主要な概念について理解します。

統合

Web、Android、iOS、その他のプラットフォームに MoEngage SDK を統合します。

プラットフォームの機能

ユーザーを理解する

Data

SDK、ファイルインポート、データウェアハウスなど、あらゆるソースからユーザープロファイル、イベント、属性を取り込みます。

Segment

行動、属性、アフィニティ、到達可能性に基づいて、精度の高いオーディエンスセグメントを構築します。

Analyze

ファネル、リテンション、ユーザーパス、コホート、カスタム分析ダッシュボードを探索します。

チャネルをまたいでエンゲージする

キャンペーンとチャネル

Email、Push、SMS/MMS/RCS、WhatsApp、In-App、Web Push、Cards などでキャンペーンを作成および管理します。

Flows

条件ロジック、分岐、A/B スプリット、リアルタイムトリガーを使用して、クロスチャネルのユーザージャーニーを設計します。

Inform

注文確認、OTP、アラートなどのトランザクションメッセージを、大規模かつ確実に送信します。

最適化とパーソナライズ

Intelligence

Merlin AI を活用して、スマートな送信時間の最適化、予測セグメント、A/B テスト、AI 生成コピーを利用します。

Personalize

クライアントサイドおよびサーバーサイドのパーソナライゼーションと Split URL テストにより、最適化された Web 体験を提供します。

Content

コンテンツブロック、テンプレート、クーポン、ランディングページ、商品レコメンデーションを管理します。

高度な機能

Decisioning

キャンペーンとオファーの意思決定を自動化し、適切なメッセージを適切なユーザーに適切なタイミングで届けます。

設定

ワークスペースの設定、チームロールの管理、配信制御の設定、API キーへのアクセスを行います。

ユースケース

一般的なエンゲージメントシナリオの実例とベストプラクティスを紹介します。

新機能

リリースノート

最新リリースの新機能、改善点、修正内容をご確認ください。

その他のリソース

リリースノート

最新の機能、改善点、修正内容を常に把握できます。

サポートへのお問い合わせ

アカウントや技術的な問題については、MoEngage サポートチームにお問い合わせください。

用語集

MoEngage およびこのドキュメント全体で使用される主要な用語について学びます。

MoEngage Academy

MoEngage の使い方に関するチュートリアル集である MoEngage Academy にアクセスできます。