Informe de tendencias de consumo en LATAM, 2023
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Comprende el cambio en las preferencias y el comportamiento de los consumidores en diferentes regiones y verticales de la industria.
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Conoce cómo han cambiado la Adquisición, los Usuarios activos diarios/mensuales y la fidelidad del cliente en diferentes industrias.
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Evalúa el rendimiento de tu marca con respecto a los puntos de referencia del sector en diferentes regiones.
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Descubre cómo una marca de consumo puede aprovechar los conocimientos de los clientes para aumentar la fidelidad y el LTV.
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Aprende estrategias prácticas para impulsar un crecimiento sostenible en medio de la incertidumbre económica.
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El mayor gasto de los consumidores en todo el mundo se destina al entretenimiento y las compras…
- El 61,4% del gasto de los consumidores latinoamericanos se ha destinado a plataformas de comunicación y entretenimiento.
- 1 de cada 2 indios se suscribió a plataformas de Entretenimiento, seguido de Compras.
- El 50,6% del gasto de los consumidores europeos se destinó a plataformas de compras online.
- El 49% del gasto de los consumidores norteamericanos se destinó al entretenimiento.
- El 45% del gasto de los consumidores australianos se destinó a plataformas de entretenimiento (incluyendo servicios de streaming, juegos, citas y estilo de vida).
- El 47% del gasto de los consumidores del Sudeste Asiático se destinó a plataformas de entretenimiento (incluyendo servicios de streaming, juegos, citas y estilo de vida).
- El 48,2% del gasto de los consumidores de Oriente Medio se destinó al entretenimiento.
…los consumidores prefieren utilizar los smartphones con más frecuencia
- El 68% de los latinoamericanos prefieren utilizar sus smartphones para comprar online.
- El 80,2% de los indios utilizan sus smartphones para comprar nuevos productos online.
- El 65,2% de los británicos prefiere comprar con su smartphone.
- 1 de cada 2 consumidores de Singapur prefiere escuchar música, videos y películas en sus smartphones.
- El 62,4% de los alemanes utiliza el smartphone para informarse sobre viajes y hacer reservas.
- El 56,8% de los norteamericanos prefiere utilizar los smartphones para hacer planes de viaje y reservas.
- El 89 % de los compradores de Indonesia prefiere los smartphones para comprar online.
- El 60,4% de los consumidores de Oriente Medio prefieren las aplicaciones móviles y los sitios web para transmitir música y videos.
Nuevos comportamientos de compra y tendencias del E-commerce en 2023
Analicemos los hábitos de compra a nivel mundial.
América Latina
• El 25% del gasto de los consumidores latinoamericanos se destina a compras.
• 68% de los latinoamericanos prefieren usar sus smartphones para comprar online.
• 44,8% de los compradores latinoamericanos visitan una app o sitio web más de cinco veces antes de comprar.
India
• Antes de realizar una compra online, el 68% de los compradores indios interactúan con una aplicación o sitio web de una marca al menos 4-5 veces.
• El 32,4% de los consumidores indios son los que más han gastado en compras.
• El 80,3 % de los indios prefieren comprar productos en sus smartphones a través de aplicaciones móviles o sitios web.
Norteamérica
• Más del 53% de los compradores norteamericanos visitan una aplicación o un sitio web más de tres veces antes de realizar una compra online.
• El 31,6% de los consumidores norteamericanos son los que más han gastado en compras online.
• El 55,8 % de los norteamericanos compran nuevos productos en sus smartphones a través de aplicaciones móviles o sitios web. Muchos consumidores norteamericanos lo prefieren a una tienda física.
Europa
• Más del 55% de los compradores europeos visitan una aplicación o sitio web de compras más de cinco veces antes de realizar una compra.
• El 33,6% de los consumidores europeos son los que más han gastado en compras.
• El 63,2% de los compradores europeos prefieren comprar en sus smartphones a través de aplicaciones móviles o sitios web frente a la compra en tienda.
Sudeste Asiático
• El 73,2% de los consumidores del Sudeste Asiático prefieren comprar productos online a través de sus smartphones.
• El 62,6% de los asiáticos del sudeste prefieren comprar alimentos al menos una vez a la semana.
• Ha habido un crecimiento del 8% en nuevos clientes para las plataformas de entrega de alimentos y comestibles.
Oriente Medio
• La investigación muestra que el 34% del gasto de los consumidores en Oriente Medio se ha destinado a la compra.
• 2 de cada 3 compradores en Oriente Medio prefieren utilizar sus smartphones para comprar online.
• Ha habido un crecimiento del 28% en usuarios activos mensuales para las plataformas de E-commerce.
Conoce las principales tendencias de consumo de 1.300 millones de consumidores de todo el mundo.
Leer el informeTendencias y estadísticas del streaming 2023
Veamos las tendencias de consumo en la industria de Comunicación y Entretenimiento.
América Latina
- El 61,4% del gasto de los consumidores latinoamericanos se ha destinado a plataformas de Entretenimiento.
- 54,2% de los latinoamericanos prefieren hacer streaming de música, videos, programas de TV y películas diariamente.
- El 44% de los latinoamericanos prefiere transmitir música, videos y películas en sus televisores.
India
- El 65,4% de los indios transmiten videos, programas de televisión, películas y música en sus smartphones a diario.
- El 50% de los indios son los que más gastan en marcas de entretenimiento (servicios de streaming, juegos, citas y estilo de vida).
- La fidelidad de los clientes ha crecido un 50% en las plataformas de juegos.
Norteamérica
- El 58,6% de los norteamericanos prefiere transmitir música, videos y películas en sus televisores a diario, mientras que el 33% prefiere los smartphones.
- El 49% de los norteamericanos gasta más en marcas de entretenimiento (servicios de streaming, juegos, citas y estilo de vida).
Europa
- Más del 55% de los europeos transmiten música, videos, programas de televisión y películas en su televisor a diario, mientras que el 27,4% prefiere los smartphones.
- El 50,6% de los europeos son los que más gastan en marcas de entretenimiento (servicios de streaming, juegos, citas y servicios de estilo de vida).
Sudeste Asiático
- El 46,6% del gasto de los consumidores del Sudeste Asiático se ha destinado a plataformas de comunicación y entretenimiento.
- El 58% de los consumidores del Sudeste Asiático prefieren transmitir música, videos y películas en sus smartphones.
- Ha habido un 48% de crecimiento en usuarios activos diarios para plataformas OTT.
Oriente Medio
- El 60,4% de los consumidores de Oriente Medio prefieren transmitir música, videos, programas de televisión y películas en sus smartphones.
- El 58% de los consumidores de Oriente Medio prefiere transmitir música, videos, programas de televisión y películas a diario.
MoEngage analizó recientemente a más de 1.300 millones de consumidores para comprender el comportamiento y las preferencias del consumidor moderno.
Más informaciónEstadísticas y tendencias de los viajes en 2023
Veamos las principales tendencias en el sector de los viajes.
América Latina
• El 63,4% de los latinoamericanos prefiere obtener información sobre planes de viaje y reservas a través de sitios web y aplicaciones móviles.
• El 42,2% de los latinoamericanos prefiere utilizar aplicaciones de Ride-Hailing al menos 3-4 veces por semana.
India
• 1 de cada 2 indios prefiere utilizar los servicios de taxi y de transporte de 3 a 4 veces por semana.
• Los usuarios activos mensuales han crecido un 23% para las plataformas de Hoteles y Viajes.
• El 75% de los indios prefiere obtener información sobre planes de viaje y reservas a través de aplicaciones y sitios web de viajes.
Norteamérica
• El 58,8% de los norteamericanos prefiere informarse sobre planes de viaje y reservas en sitios web de viajes para celulares y computadores.
• El 65% de los norteamericanos utilizan plataformas de transporte quincenalmente.
Europa
• El 32% de los europeos prefiere utilizar los servicios de taxi y de transporte público una vez a la semana.
• El 65,2% de los europeos prefiere obtener información sobre planes de viaje y reservas a través de sitios web y aplicaciones para móviles.
• 1 de cada 4 consumidores jóvenes en Europa prefiere utilizar plataformas de Ride-Hailing 3-4 veces por semana.
Sudeste da Ásia
• El 66,5% de los consumidores del Sudeste Asiático prefieren informarse sobre sus planes de viaje a través de sus smartphones.
• El 34% de los consumidores del Sudeste Asiático utilizan los servicios de Ride-Hailing al menos 3-4 veces por semana.
• Ha habido un crecimiento del 64% en usuarios activos diarios para plataformas de hoteles y viajes.
Oriente Médio
• 5 de cada 7 consumidores de Oriente Medio prefieren obtener información sobre sus planes de viaje a través de una aplicación móvil.
• El 27,2% de los consumidores de Oriente Medio prefiere utilizar los servicios de taxi o de transporte público entre 3 y 4 veces por semana.
Tendencias y comportamiento bancario en 2023
América Latina
- El 74% de los consumidores latinoamericanos prefieren visitar aplicaciones bancarias y fintech al menos 2-3 veces por semana.
- 1 de cada 3 consumidores latinoamericanos utiliza aplicaciones bancarias y fintech para consultar saldos y revisar la actividad de sus cuentas.
India
- 5 de cada 8 indios utilizan plataformas bancarias y fintech al menos 2-3 veces por semana.
- La fidelidad de los clientes ha crecido un 11% en las plataformas bancarias.
- Las nuevas descargas de plataformas de criptomonedas han caído un 60%.
Norteamérica
- Los usuarios activos mensuales han crecido un 61% para las plataformas bancarias.
- 1 de cada 2 norteamericanos visita plataformas bancarias y fintech al menos 2-3 veces a la semana.
- La fidelidad de los clientes ha crecido un 33% en las plataformas Fintech.
Europa
- El 65% de los europeos prefiere visitar plataformas bancarias y fintech al menos 2-3 veces por semana.
- El 18,8% de los europeos utiliza plataformas bancarias para gestionar hipotecas, préstamos o pagos de facturas.
Sudeste Asiático
- El 62% de los asiáticos del sudeste visitan plataformas bancarias y fintech al menos 2-3 veces por semana.
- El 37,9% de los asiáticos del sudeste utilizan plataformas bancarias y fintech para consultar saldos y revisar la actividad de sus cuentas.
- Ha habido un crecimiento del 14% en usuarios activos mensuales para plataformas Fintech.
Oriente Medio
- El 34,8% de los consumidores de Oriente Medio utilizan plataformas bancarias y fintech para consultar saldos y revisar la actividad de sus cuentas.
- 5 de cada 9 consumidores en Oriente Medio utilizan plataformas bancarias y fintech al menos 2-3 veces a la semana.
- Ha habido un aumento del 26% en usuarios activos mensuales para plataformas bancarias.
