Installation ID のドロップを修正するには?

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Installation ID のドロップとは?

MoEngage Android BOM 4.4.0 以降、SDK は Firebase Installation ID を使用してデバイスをプッシュ用に登録します。Firebase Installation ID は、デバイス上のアプリケーションの各インストールに Firebase が割り当てる識別子です。 Installation ID のドロップとは、MoEngage プラットフォームがアプリケーションのすべてのユーザーの Installation ID を保持していない状況を指します。たとえば、アプリケーションが毎日 100 人の新規ユーザーにインストールされているにもかかわらず、MoEngage プラットフォームが保持している識別子が 60 人分しかない場合、これは Installation ID のドロップです。

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修正が重要な理由

エンドユーザーにプッシュ通知を送信するには、この識別子が必要です。識別子がないとプッシュを送信できないため、ユーザーのエンゲージメントを維持するにはドロップを修正する必要があります。

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Installation ID のドロップが発生する理由

Installation ID のドロップは、さまざまな理由で発生する可能性があります。

• インターネット接続が不安定または接続がないため、Firebase SDK が Installation ID を生成しない。
• com.google.firebase:firebase-messaging が、Firebase Installation ID に必要な最小バージョンである 25.1.2 より古い。
• アプリケーションのマニフェストファイルに firebase_messaging_installation_id_enabled メタデータがない、または false に設定されている。
• Google Play 開発者サービスのバージョンの不一致により、デバイス上の Play 開発者サービスのバージョンがアプリケーションで使用されている Firebase のバージョンと互換性がない。
• Firebase の自動初期化が無効になっている、または MoEngage SDK の初期化が遅延しており、アプリケーションが registerForInstallationId() を呼び出していない。
• アプリケーションに Installation ID を MoEngage SDK に渡すかどうかを決定する内部チェックまたはフラグがあり、識別子の生成時にそのフラグが無効になっている。
• 統合エラーにより、アプリケーションが Installation ID を生成しているが、MoEngage SDK に渡していない。

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修正方法

• Firebase Installation ID の統合が完了していることを確認します。現在の統合についてはプッシュトークンの登録と表示を、以前の BOM バージョンからアップグレードした場合は Firebase Installation ID への移行を参照してください。
• com.google.firebase:firebase-messaging が 25.1.2 以上であること、およびアプリケーションのマニフェストファイルで firebase_messaging_installation_id_enabled メタデータが true に設定されていることを確認します。
• アプリケーションで Firebase の自動初期化が無効になっている場合、または MoEngage SDK の初期化が遅延している場合は、MoEngage SDK の初期化が完了した後に registerForInstallationId() を呼び出します。
• アプリケーションが識別子を SDK に渡している場合は、アプリケーションの初回起動時に識別子が渡されるように、passInstallationId 呼び出し前のチェックを削除するか、フラグをデフォルトで有効にしておきます。