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MoEngage ダッシュボードでは、ユーザー属性をエクスポートできます。目的のユーザーセグメントで絞り込み、ユーザー属性をエクスポートできます。 例:
  • エンゲージしていたもののアンインストールしたユーザーのメール ID をエクスポートし、Facebook で再エンゲージメントキャンペーンを実施する。
  • 非アクティブなユーザーの電話番号をエクスポートし、再アクティブ化のために SMS を送信する。

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エクスポートの実行

データをエクスポートするには、次の手順を実行します。
  1. MoEngage のサイドバーメニューで、Segment メニュー項目 Screenshot 2025-06-16 at 3.25.14 PM.png にカーソルを合わせます。Segment メニューが表示されます。
  2. + New Segment をクリックします。 Screenshot 2025-06-13 at 2.52.15 PM.png Create segment ページが表示されます。
  3. エクスポートするセグメントのクエリを作成して実行します。クエリは Query Results セクションに表示されます。 query results.png
  4. Query Results セクションで特定のクエリをクリックし、Export users をクリックします。 export users.png Export users data ポップアップウィンドウが表示されます。自分のメール ID があらかじめ選択されています。 export data popup.png
  5. File name フィールドにファイル名を入力します。
  6. User attribute ドロップダウンリストから、抽出するユーザー属性を選択します。
  7. Export をクリックします。
  • エクスポートされたファイルの日付と時刻の属性は、ダッシュボードのタイムゾーンに関係なく、常に UTC で提供されます。
  • 個人を特定できる情報（PII）としてマークされたユーザー属性のエクスポートは、MoEngage ダッシュボードで制限されています。詳細はこちら。
  • ユーザーデータのエクスポートのフェアユース制限:
    エクスポートできるデータポイント数（行数 x 列数）は最大 2,000 万で、これを超えるとエクスポートが失敗する可能性が高くなります。たとえば、次のようなエクスポートが可能です。
    • 2,000 万行 x 1 列、または
    • 400 万行 x 5 列、または
    • 100 万行 x 20 列
      これらの制限を変更するには、CSM にお問い合わせください。

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エクスポートのセキュリティ

ユーザーエクスポートはプライベートなエクスポートサービスです。MoEngage ダッシュボードにアクセスできるユーザーは、指定されたアカウントにログインしている場合に、エクスポートファイルにアクセスできます。MoEngage ダッシュボードまたは指定されたアカウントにログインしていないユーザーは、エクスポートを利用できません。 ユーザーエクスポートのメールとファイルのダウンロードリンクは、エクスポートを生成したユーザーのメールアドレスにのみ送信されます。他のダッシュボードユーザーは、MoEngage ダッシュボードの Data Export ページの User Export タブからこのファイルにアクセスできます。