この記事では、MoEngage を通じて SMS および RCS メッセージを送信する際に表示される可能性のある一般的なエラーについて説明します。

内部エラー

以下は、SMS および RCS メッセージの送信中に MoEngage によって生成されるエラーの一部です。

エラー	説明
Personalization Failed	このエラーは、メッセージのパーソナライゼーションに失敗し、フォールバックメッセージが設定されていない場合に発生します。システムはユーザーにメッセージを送信せず、Personalization Failed エラーを生成します。
Invalid Mobile Number	このエラーは、ユーザーの携帯電話番号が無効な場合に表示されます。これには次のようなケースが含まれます。 - Mobile number フィールドが空であるか、None、N/A、undefined、null、0 などのプレースホルダー値が含まれている。 - Mobile number に数字以外の文字や Unicode 文字が含まれている、または 4 桁未満である。 - 携帯電話番号を E.164 形式に変換できない。
Users removed due to Global Control Group	このエラーは、ユーザーが Global Control グループに含まれているため、MoEngage がユーザーにメッセージを送信しなかった場合に発生します。
Rejected because of DND	このエラーは、設定された DND 時間帯にメッセージを送信しようとした場合に発生します。この場合、MoEngage はユーザーにメッセージを送信しません。
Not sent due to campaign level min delay	このエラーは、ユーザーが同じキャンペーンの複数のメッセージの対象となっているものの、キャンペーン間の最小遅延設定によりメッセージが送信されなかった場合に発生します。

サービスプロバイダーエラー

エラー	説明
Failed to send	このエラーは、ユーザー ID が GupShup ダッシュボードで許可リストに登録されていない場合に表示されます。