はじめに
MoEngage パートナーエコシステムは、信頼できるテクノロジーパートナーのネットワークです。この最高水準のエコシステムは、貴社のような消費者ブランドがカスタマーエンゲージメントのレベルを高められるよう支援することで発展しています。カテゴリー別のユースケース
さまざまなタイプのパートナーが、当社のエコシステムに欠かせない存在となっている方法を紹介します。1. MoEngage × カスタマーデータプラットフォーム
顧客中心主義を実現するには、2 つの側面からのアプローチが必要です。第 1 のステップはユーザーとその行動に関するインサイトを収集すること、第 2 のステップはこれらのインサイトを活用して、貴社プラットフォームの内外でパーソナライズされた体験を作り出すことです。 カスタマーデータプラットフォーム (CDP) は、データの一貫性、一元化、アクセスのしやすさを確保します。MoEngage を使用すると、複数のチャネルにわたってこれらのユーザーに関連性の高いコミュニケーションを送信できます。メリット
- 開発作業なしで、わずかなステップで CDP から MoEngage にデータを送信できます。
- プラットフォーム上での行動、興味、好み、親和性でユーザープロファイルを強化できます。
- 休眠、解約、またはコンバージョンの可能性が高い顧客コホートを予測できます
- クロスチャネルのカスタマージャーニーを展開して、効率的なオンボーディングや LTV の向上を実現できます
ユースケース
- 既存の MoEngage CDP パートナー連携を参照できます。
2. MoEngage × 分析プラットフォーム
データは、消費者ブランドがより迅速にイノベーションを起こすのに役立ちます。マーケターが、顧客がどのように、なぜエンゲージし、コンバージョンし、継続しているかをデバイスをまたいでリアルタイムに分析することで、ブランド体験の向上に取り組むことができます。メリット
- 分析プラットフォームで特定された顧客コホートに対してキャンペーンを設定できます
- 各顧客が希望するコミュニケーションチャネルでコミュニケーションを送信できます
- クロスチャネルのカスタマージャーニーを展開して、効率的なオンボーディングや LTV の向上を実現できます
ユースケース
既存の MoEngage 分析パートナー連携を参照できます。
3. MoEngage × アトリビューションプラットフォーム
アトリビューションは、常に終わりのない議論を呼ぶテーマです。コンバージョンをどのように帰属させるかは、予算やリソースの配分、ビジネス目標の変更の必要性、キャンペーンのパフォーマンス評価など、意思決定に大きな影響を与えます。メリット
- エンゲージメント、リテンション、収益の指標について、獲得ソースのパフォーマンスを分析できます。たとえば、どの Facebook 広告キャンペーンが最も高い LTV につながったか、どの Snapchat 広告キャンペーンが顧客のアクティビティを高めたかを分析できます。
- 獲得ソースに応じて、さまざまな顧客コホート向けに適切なオンボーディングジャーニーを構築できます
- 獲得チャネルに基づいてパーソナライズされた、コンテキストに沿ったメッセージを配信できます
ユースケース
既存の MoEngage アトリビューションパートナー連携を参照できます。
4. MoEngage × 動的コンテンツプラットフォーム
マーケターは、キャンペーンを視覚的に魅力的なものにしてコンバージョンを高めるために、画像、GIF、リアルタイム要素などのクリエイティブを使用します。MoEngage では、外部ツールで作成したクリエイティブを URL として MoEngage キャンペーンで使用できます。メリット
エンゲージメントの時点で、顧客ごとにパーソナライズされたコンテンツを作成できます。例:- カウントダウンタイマー機能を使用して、大規模なセールが近づいていることをユーザーに通知します。
- スクラッチ機能を使用して、楽しくインタラクティブな方法でプロモーションコードを配布します。
- 独自性があり視覚的に魅力的なクリエイティブ (画像/GIF) を MoEngage キャンペーンで使用します。
ユースケース
既存の MoEngage 動的コンテンツパートナー連携を参照できます。