はじめに
Iterate は、訪問者、顧客、ユーザーから直接学ぶことができるリサーチツールのスイートです。Iterate を使用すると、メールアンケートの送信、アンケートへのリンクの共有、ウェブサイトやモバイルアプリ製品内でのアンケートの直接表示を簡単に行えます。MoEngage × Iterate
MoEngage と Iterate を使用すると、メール、プッシュ、ウェブ、アプリ内メッセージなど、MoEngage のさまざまなキャンペーンタイプを通じて Iterate のアンケートへのリンクを送信し、顧客データを強化できます。この連携により、以下のことができます。- すべてのチャネルでアンケートを展開する: Iterate は MoEngage のチャネルとシームレスに連携し、メールにアンケートを埋め込んだり、アプリやウェブサイト内のアプリ内メッセージやオンサイトメッセージとしてネイティブに展開したりできます。
- 回答を MoEngage の顧客プロファイルに送信する: Iterate のアンケートは、回答を MoEngage に送り返してカスタムユーザープロパティとして設定することで、顧客プロファイルと連携します。このデータを使用して、カスタムセグメントを作成し、パーソナライズされたキャンペーンを実現できます。
連携
- Iterate でアンケートを作成する権限があることを確認してください。
- MoEngage ダッシュボードにアクセスできることを確認してください。
ステップ 1: Iterate で MoEngage 連携を設定する
MoEngage に接続するには、MoEngage ダッシュボードで確認できる MoEngage の Data API ID と Data API Key が必要です。MoEngage を Iterate に接続するには、Iterate アカウントにログインして会社の設定ページに移動し、「API & Integrations」セクションにそれらを入力します。
ステップ 2: Iterate でアンケートを作成する
Iterate のアンケートは、MoEngage を介して 3 つの方法で配信できます。ユーザー属性名をカスタマイズする
デフォルトでは、質問に対して作成されるユーザー属性はその質問文と同じです。たとえば、「Overall, how satisfied are you with Iterate?」という質問文の質問は、MoEngage ではユーザー属性 Overall, how satisfied are you with Iterate? として追加されます。場合によっては、これをカスタマイズしたいことがあります。この例では、質問の属性名を CSAT Score（顧客満足度スコア）に変更します。
そのためには、前のステップで Customize user attribute names をクリックし、任意のカスタム名を入力します。