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問題

MoEngage ダッシュボードにログインする際、ブラウザーで reCAPTCHA との通信に問題が発生します。

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手順

reCAPTCHA が読み込まれない、または正しく機能しない場合は、次の手順を実行してください。
  1. ブラウザーを更新する:
    • ブラウザーが最新であり、最小システム要件を満たしていることを確認します。
  2. JavaScript を有効にする:
    • ブラウザーで JavaScript が有効になっていることを確認します。詳細については、Allow JavaScript in your browser を参照してください。
  3. 拡張機能を無効にする:
    • reCAPTCHA に干渉する可能性のあるブラウザー拡張機能をオフにします。
  4. ブラウザーをリセットする:
    • ブラウザーの設定をリセットしてみます。
  5. マルウェアを確認する:
    • ブラウザーの機能に影響を与える可能性のあるマルウェアがないか、デバイスをスキャンします。
  6. DNS を変更する:
    • Google DNS に切り替えて、接続に関する潜在的な問題を解決します。
  7. VPN やプロキシサービスを避ける:
    • VPN やプロキシサービスは、reCAPTCHA のセキュリティ対策をトリガーする可能性があります。これらを無効にしてから、もう一度お試しください。