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はじめに

Infobip は、ブランドが大規模に顧客との有意義な関係を築くのを支援するオムニチャネルエンゲージメントプラットフォームです。高度なカスタマーエンゲージメント、認証、セキュリティ、サポート、リテンションのための幅広いソリューション、メッセージングチャネル、ツールを提供しています。

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Infobip を RCS コネクター (サービスプロバイダー) として設定する

MoEngage ダッシュボードで Infobip をコネクターとして設定するには、次の手順を実行します。

1. MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、Settings > Channels > SMS/RCS > Sender configuration に移動します。
2. RCS タブで、+ Add RCS Sender をクリックします。
3. Infobip タイルをクリックします。
4. Sender Details ページで、次の詳細を追加します。\

   フィールド	説明
   Mark as default	このトグルをオンにすると、設定中のサービスプロバイダーのデフォルト送信者としてこの送信者がマークされます。デフォルトとしてマークすると、キャンペーン作成時に別の送信者を選択しない限り、MoEngage からのすべての RCS キャンペーンの送信にこの送信者が使用されます。
   Sender type	送信者タイプを選択します。利用可能なオプションは次のとおりです。 Promotional: ブランドに関する情報の送信、お得な情報のプロモーション、またはユーザーとのエンゲージメントに送信者を使用する場合は、このオプションを選択します。 Transactional: 取引に関するアラート、OTP、セキュリティ情報、またはトランザクションとして分類できる情報の送信に送信者を使用する場合は、このオプションを選択します。 OTP: OTP の送信に送信者を使用する場合は、このオプションを選択します。
   Sender Name	送信者の名前を入力します。このフィールドは、キャンペーンやアラートの作成時に使用できる、読みやすい送信者名を識別します。
   Sender ID	送信者 ID を入力します。これは、RBM がユーザーに RCS メッセージを送信するために使用する RCS エージェント/ボット ID です。
   API URL	この API URL は Infobip チームから取得できます。
   Authorization	認証に使用する Bearer トークンです。このトークンは Infobip チームから取得できます。

5. Save をクリックして、この送信者設定を保存します。
6. Incoming Messages and delivery callback URL: 配信トラッキングを設定すると、メッセージがエンドユーザーに配信されたかどうかを監視できます。また、受信メッセージ URL を設定すると、メッセージへの返信を追跡して、それに応じたアクションを実行できます。MoEngage ダッシュボードからこの URL をコピーし、設定してもらえるよう Infobip チームにメールで送信してください。