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概要

ナビゲーション:

1. MoEngage のサイドバーメニューで、Engage アイコン にカーソルを合わせます。Engage メニューが表示されます。
2. All Campaigns をクリックします。
3. Select Channel ドロップダウンで Connector を選択します。
4. 分析情報を確認したいコネクターキャンペーンをクリックします。

表示される画面では、次のセクションを利用できます。

1. Campaign Details - キャンペーンとそのステータスに関する情報が含まれます。詳細については、キャンペーンの詳細を参照してください。
2. Analytics - キャンペーンで追跡されるさまざまな指標に関する情報が含まれ、次のセクションで構成されます。
   • • キャンペーンパフォーマンス統計
     • コンバージョンゴールのパフォーマンス
     • キャンペーン配信統計
     • エラーの内訳
3. Info - キャンペーンのターゲットセグメント、コンテンツ、プレビュー、配信スケジュールに関する情報が含まれます。詳細については、キャンペーン情報を参照してください。

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キャンペーンの詳細

このセクションには、次の情報が含まれます。

• キャンペーンの種類
• キャンペーン ID
• キャンペーンの作成および更新の詳細
• チーム情報
• 承認者リスト/承認者/却下者(Campaign Approval Flow - CAF が有効な場合)
• キャンペーンのステータス - キャンペーンには次の状態があります: Active、Expired、Not Sent、Paused、Scheduled、Sending、Sent、Stopped。CAF が有効な場合は、キャンペーンのステータスとしてさらに Under_Review_ と Rejected の 2 つの状態が追加されます。

Campaign Details セクションで実行できるアクション

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キャンペーンの分析

分析セクションには、パフォーマンス統計と収益指標に関する情報が含まれます。

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キャンペーンパフォーマンス統計

キャンペーンパフォーマンスは、コネクターキャンペーンの効果を示します。 統計セクションで実行できるアクション

1. 数値ビュー または パーセンテージビュー を選択して、統計を数値またはパーセンテージで表示します。
2. セクション上部の ドロップダウンで Unique または Total を選択して、統計のユニーク数または合計数を表示します。
3. 指標のピン留め - 右上の Pin metrics ドロップダウン を使用して、表示したい指標をピン留めできます。最大 5 つの指標をピン留めできます。選択したピン留め指標は Pinned Metrics セクションに表示されます。_Show all metrics_をクリックするとキャンペーンで追跡されているすべての指標が表示され、Hide unpinned metrics をクリックするとキャンペーンのピン留めされた指標のみが表示されます。

次のキャンペーンパフォーマンス統計を利用できます。

1. コンバージョン指標 - これらの指標は、キャンペーンに設定されたコンバージョンゴールに関連します。これらの指標が高いほど、キャンペーンの効果が高いことを示します。コネクターキャンペーンで追跡されるコンバージョン指標を以下の表に示します。

   指標	説明
   Converted Users	プライマリコンバージョンを完了したユニークユーザーの数を示します。Converted Users は以前は Conversions と呼ばれていました。この指標は、各キャンペーンからユーザーがコンバージョンした回数を表示します。繰り返しが 1 回のみのキャンペーンでは、Converted Users はアトリビューションウィンドウ内にプライマリコンバージョンゴールイベントを少なくとも 1 回達成したユニークユーザーを表します。アクティブなキャンペーンでは、Converted Users はアクティブなキャンペーンのインスタンスごとにコンバージョンしたユニークユーザーの数を表します。Converted Users の数が多いほど、キャンペーンがビジネスゴールの達成に効果的であることを示します。 例 ユーザーが X 日目に 1 つのキャンペーンインスタンスを受信し、Y 日目に別のインスタンスを受信して、両日にそれぞれ 1 回コンバージョンした場合、Converted Users は 2 としてカウントされます(以前のバージョンでは 1 としてカウントされていました)。 ユーザーが X 日目に 1 つのキャンペーンインスタンスを受信し、同じキャンペーンから 2 回コンバージョンした場合、Converted Users は 1 としてカウントされます。 ユーザーが X 日目に同じキャンペーンの 2 つのキャンペーンインスタンスを受信し、両方でコンバージョンした場合、Converted Users は 2 としてカウントされます。
   Event (Primary)	ユーザーが通知を受信した時点からアトリビューションウィンドウ(設定可能)内に発生したプライマリコンバージョンゴールイベントの合計数を示します。 Event Primary カードではアップリフトのパーセンテージも確認できます。詳細については、キャンペーンのアップリフトを参照してください。Event (Primary) - アクティブなキャンペーンのコンバージョンは、すべてのキャンペーン通知から発生したコンバージョンイベントの数です。この指標は、最初のキャンペーン開始後のプライマリコンバージョンイベントの累計です。 例 ユーザーが商品購入のためのコネクターキャンペーンを受信したとします。ユーザーが 2 回購入した場合、コンバージョンイベントは 2 になります。
   Conversion Rate(CVR)	コンバージョンイベントを実行したユーザーの割合をパーセンテージで示します。コンバージョン数はユニークとして追跡されます。コンバージョンイベントが多いほど、キャンペーンがビジネスゴールの達成に効果的であることを示します。 CVR = ((Unique conversions) / (Total sent)) * 100
   Revenue Metrics	プライマリゴールで有効になっている場合、キャンペーンには 3 つの収益指標があります。 Total Campaign Revenue は、キャンペーンに起因するコンバージョンイベント全体の合計注文金額です。 Average Order value = (Total Revenue/ Number of conversion events) Average Revenue per user = (Total Revenue/ Number of unique conversions)

2. 配信指標 - コネクターキャンペーンで追跡される配信指標を以下の表に示します。

   指標	説明
   Attempted	キャンペーンの対象となり(フリークエンシーキャップに違反したユーザーを除外した後)、MoEngage がコネクターリクエストの送信を試行したユーザーの数を示します。
   Sent	正常に送信されたコネクターリクエストの合計数を表します。コネクターリクエストが送信されると、受信側サーバーはコネクターリクエストの処理結果を示すレスポンスコードを返します。Sent は、URL に送信されたリクエストが 200 OK ステータスを返したユーザーの数です。 Sent rate は (Sent/Attempted)*100 で計算されます。
   Failed	リクエスト URL からのレスポンスが 200 以外のステータスを返したユーザーの数と、コネクターリクエストで使用されるユーザー/イベント属性の値を MoEngage が見つけられなかったユーザーの数の合計を表します。 Failure rate は (Failed/Attempted)*100 で計算されます。

3. 以下の表は、リクエスト URL からのレスポンスに応じて配信指標がどのようにマークされるかをまとめたものです。コネクターキャンペーンではリクエストは再試行されません。

   レスポンスコード	Sent としてマーク	Failed としてマーク
   200	はい	いいえ
   その他	いいえ	はい

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コンバージョンゴールのパフォーマンス

このセクションは、キャンペーンに複数のコンバージョンゴールを設定した場合に表示されます。このセクションでは、マーケターがキャンペーンに設定したゴールのパフォーマンスを比較します。 Total Conversions: 各ゴールのすべてのゴールイベントを表示します。つまり、ユーザーが 2 回購入した場合は 2 回として表示されます。上記のセクションで説明したコンバージョンイベントに相当します。 Unique Conversions: ゴールは、キャンペーンインスタンスごとにコンバージョンしたユーザー全体でユニークです。上記のセクションで説明した Conversions 指標に相当します。 Conversion Goals パフォーマンスの表形式ビューで、アップリフトのパーセンテージを確認できます。詳細については、キャンペーンのアップリフトを参照してください。

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キャンペーン配信

キャンペーン配信統計セクションは、配信ファネルと各ファネルステージで除外されたユーザーの数を把握するのに役立ちます。各配信ファネルステージについて、以下の表で説明します。

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エラーの内訳

このセクションでは、さまざまなキャンペーン配信の失敗とその理由について説明します。エラーは次のカテゴリに分類されます。

• Failed to Send エラー - リクエストが送信されなかった場合に発生するエラーで、次のいずれかの理由により発生する可能性があります。
  • キャンペーンのコントロールグループに含まれていたため除外されたユーザー
  • フリークエンシーキャップの上限違反によりキャンペーンから除外されたユーザー
  • リクエスト URL が 200 以外のレスポンスを返したユーザー
  • 定義されたローリングウィンドウ内で、キャンペーンの Limit Message 設定の上限にすでに達していたため除外されたユーザー。詳細については、定期キャンペーンおよびトリガーキャンペーンのメッセージ制限を参照してください。
  • パーソナライズ属性が利用できなかったためキャンペーンから除外されたユーザー。パーソナライズエラーの Name 列にある See breakdown をクリックすると、パーソナライズに失敗したユーザーの数とその理由の詳細を確認できます。

パーソナライズエラーは、次のカテゴリに分類できます。

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キャンペーン情報

Campaign Info タブを使用して、送信されたキャンペーンに関する情報を確認できます。

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コンテンツ

このセクションでは、キャンペーン作成のコンテンツステップで追加した情報をプレビューできます。