- Email
- Mobile Push
- SMS
- MMS
- RCS
- WhatsApp
- In-App Message
- On-Site Message
- Web Personalization
- Cards
- Facebook Audience
- Google Ads Audience
- Connectors
- Connected Apps
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Attempted | キャンペーンの対象となり、MoEngage がメッセージの送信を試みたユーザーです。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Sent | ユーザーに送信されたメールの総数です。重複または無効なメール、バウンス、配信停止済みまたは苦情を申し立てたユーザー、およびフリークエンシーキャッピングやパーソナライズの失敗によってドロップされたメールは除外されます。 | 送信されたメールの数 |
| Sent Rate | 送信を試みたもののうち、送信された割合です。 | (Sent / Attempted) × 100 |
| Delivered | 配信パートナー (SendGrid など) によって報告された、配信されたメールの総数です。 | 配信されたメールの数 |
| Delivery Rate | 送信されたメールのうち、配信された割合です。SendGrid 経由で送信されたキャンペーンに適用されます。 | (Delivered / Sent) × 100 |
| Failed To Send | メールが送信されなかったユーザーです。 | 送信に失敗した数 |
| Failed Rate | 送信を試みたもののうち、失敗した割合です。 | (Failed To Send / Attempted) × 100 |
| Bounced | アドレスの誤りやメールサーバーによる拒否が原因でバウンスしたメールです。ハードバウンスとソフトバウンスの両方が含まれます。ソフトバウンスしたアドレスは隔離されず、次回の送信時に再試行されます。 | バウンスしたメールの数 |
| Bounce Rate | 送信されたメールのうち、バウンスした割合です。 | ((Hard Bounces + Soft Bounces) / Sent) × 100 |
| Opened | ユーザーがメールを開封した合計回数です。1px の非表示のトラッキング画像によってトラッキングされます。 | 開封数 |
| Open Rate | 配信されたメールのうち、開封された割合 (ユニーク) です。 | (Unique Opens / Total Delivered) × 100 |
| Adjusted Open Rate | 配信されたメールを開封した実際のユーザーの割合です。 | (Unique Adjusted Opens / Total Delivered) × 100 |
| Clicked | 配信後にメール内のいずれかのリンクがクリックされた合計回数です。 | クリック数 |
| Click Through Rate (CTR) | 配信されたメールから得られたクリックの割合です。 | (Total Clicks / Total Delivered) × 100 |
| Adjusted Click Through Rate (Adj. CTR) | 配信されたメールから得られた、実際のユーザーによるクリックの割合です。ボットによるクリック (自動リンクチェックスキャナーなど) は除外されます。 | (Unique Adjusted Clicks / Total Delivered) × 100 |
| Click to Open Rate (CTOR) | ユニーク開封数に対するユニーククリック数の割合です。 | (Unique Clicks / Unique Opens) × 100 |
| Adjusted CTOR | ボットによる開封とクリックを除外した後の、ユニーク調整済み開封数に対するユニーク調整済みクリック数の割合です。 | (Unique Adjusted Clicks / Unique Adjusted Opens) × 100 |
| Spam | メールをスパムとしてマークしたユーザーです。Gmail は Google Postmaster Tools を通じてスパムを別途報告するため、除外されます。 | スパム報告の数 |
| Complaint Rate | 配信されたメールのうち、スパムとしてマークされた割合です。 | (Total Complaints / Total Delivered) × 100 |
| Unsubscribed | メールを受信した後に配信停止をクリックしたユーザーです。MoEngage がその情報を取得する前に SendGrid で直接配信停止したユーザーも含まれます。 | 配信停止の数 |
| Unsubscribed Rate | 配信されたメールのうち、配信停止につながった割合です。 | (Total Unsubscribes / Delivered) × 100 |
| Converted Users | アトリビューション期間内に、プライマリのコンバージョン目標を少なくとも 1 回達成したユニークユーザーです。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Event (Primary) | アトリビューション期間内のプライマリのコンバージョン目標イベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversion Rate (CVR) | コンバージョンイベントを実行したユーザーの割合で、ユニークとしてトラッキングされます。 | View-through: (Unique conversions / Unique opens) × 100 · Click-through および In-session: (Unique conversions / Unique clicks) × 100 · Total conversion: (Unique conversions / Total delivered) × 100 |
| Total Campaign Revenue | キャンペーンに起因するすべてのコンバージョンイベントにおける注文金額の合計です。すべてのアトリビューションタイプでトラッキングされます。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | コンバージョンイベントあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / コンバージョンイベントの数 |
| Average Revenue Per User | コンバージョンしたユニークユーザーあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / ユニークコンバージョンの数 |
Total と Unique の違い: Total Opens はピクセルが読み込まれるたびにカウントされます (ユーザーが同じメールを 5 回開封すると 5 が加算されます)。一方、Unique Opens は 11 日間の期間内の個別ユーザーをカウントします。クリックも同様で、Total Clicks はすべてのリンクのすべてのクリックをカウントし、Unique Clicks はユーザーごと・リンクごとにカウントします。上記の割合の計算式では Unique のカウントを使用します。
Open Rate/CTR/CTOR とその調整済み (Adjusted) の指標のどちらが表示されるかは、アカウントの Bot Detection → Post detection actions の設定 (Settings > Channels > Bot Detection Settings) によって決まります。両方が表示されるか、調整済みのバージョンのみが表示されるかのいずれかであり、両方が非表示になることはありません。
アップリフト計算における CVR (コントロールグループとの比較): (Converted Users / Total Unique Opens) × 100、または (Converted Users / Total Clicks) × 100。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Attempted | キャンペーンの対象となり、MoEngage がメッセージの送信を試みたユーザーで、Active Device Token から算出されます。フリークエンシーキャッピングや最小遅延などの Campaign Controls によって送信されなかったメッセージも含まれます。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Sent | プッシュが正常に送信されたユーザーです。 | 送信されたメッセージの数 |
| Sent Rate | 送信を試みたもののうち、送信された割合です。 | (Sent / Attempted) × 100 |
| Failed To Send | Error Breakdown セクションのすべての失敗理由の合計です。Campaign Controls (フリークエンシーキャッピング、最小遅延、DND) に加え、技術的な送信エラーやコンテンツエラーが含まれます。 | 送信に失敗した数 |
| Failed Rate | 送信を試みたもののうち、失敗した割合です。 | (Failed To Send / Attempted) × 100 |
| Impressions | 通知を受信したユーザーのデバイスです。ユーザー単位ではなくデバイス単位でカウントされます。2 台のデバイスの両方で通知を受信したユーザーは、2 インプレッションとしてカウントされます。 | インプレッション数 |
| Clicks | 受信者がクリックした通知です。 | クリック数 |
| Click Through Rate (CTR) | インプレッションのうち、クリックされた割合です。発生回数のドロップダウンで Total (Unique ではない) が選択されている場合にのみ利用できます。 | (Total Clicks / Total Impressions) × 100 |
| Converted Users | アトリビューション期間内に、プライマリのコンバージョン目標を少なくとも 1 回達成したユニークユーザーです。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Event (Primary) | アトリビューション期間内のプライマリのコンバージョン目標イベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversion Rate (CVR) | コンバージョンイベントを実行したユーザーの割合で、ユニークとしてトラッキングされます。 | View-through および Total conversion: (Unique conversions / Total impressions) × 100 · Click-through および In-session: (Unique conversions / Total clicks) × 100 |
| Total Campaign Revenue | キャンペーンに起因するすべてのコンバージョンイベントにおける注文金額の合計です。すべてのアトリビューションタイプでトラッキングされます。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | コンバージョンイベントあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / コンバージョンイベントの数 |
| Average Revenue Per User | コンバージョンしたユニークユーザーあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / ユニークコンバージョンの数 |
配信指標は常に整合します: Attempted = Sent + Failed To Send。Failed To Send には、フリークエンシーキャッピング、最小遅延、DND などの内部的なドロップが含まれます。
iOS の場合、Sent と Impressions が等しくなるかどうかは Show iOS Impressions Toggle によって決まります。オフの場合、Campaign stats では Sent と Impressions が等しくなります。オンの場合、Impressions には実際の Notification Received iOS イベントの数が反映されます。
アップリフト計算における CVR (コントロールグループとの比較): (Unique Conversions / Total Impressions) × 100、または (Unique Conversions / Total Clicks) × 100。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Attempted | キャンペーンの対象となり、MoEngage がメッセージの送信を試みたユーザーです。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Sent | SMS プロバイダーが SMS 送信リクエストを正常に受け付けたユーザーです。 | 送信されたメッセージの数 |
| Sent Rate | 送信を試みたもののうち、正常に送信された割合です。 | (Sent / Attempted) × 100 |
| Delivered | SMS プロバイダーが MoEngage に渡す配信レシートに基づいて、メッセージの配信が確認されたユーザーです。カスタムコネクターの場合、Delivery Tracking が有効になっているときにのみ取得されます。 | 配信されたメッセージの数 |
| Delivered Rate | 送信されたメッセージのうち、配信された割合です。 | (Delivered / Sent) × 100 |
| Failed To Send | メッセージが送信されなかったユーザーです。 | 送信に失敗した数 |
| Failed Rate | 送信を試みたもののうち、失敗した割合です。 | (Failed To Send / Attempted) × 100 |
| Clicked | 受信者が SMS 内の URL をクリックした回数です。Click Tracking が有効になっている場合にのみトラッキングされます。トラッキングされる URL は送信後 15 日で有効期限が切れます。 | クリック数 |
| CTR | 配信されたメッセージのうち、クリックされた割合です。 | (Total Clicked / Delivered) × 100 — Delivery Tracking が設定されていないカスタムコネクターの場合、CTR = (Total Clicked / Sent) × 100 |
| Converted Users | 正常な送信/配信から 36 時間以内に、コンバージョンイベントを少なくとも 1 回実行したユニークユーザーです。コンバージョンは、配信レシートを受信したユーザー (Delivery Tracking のないカスタムコネクターの場合は正常に送信されたユーザー) にのみ帰属されます。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Event (Primary) | 正常な送信/配信から 36 時間以内のプライマリのコンバージョン目標イベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversion Rate (CVR) | コンバージョンイベントを実行したユーザーの割合です。 | (Number of conversions / Delivered) × 100 — Delivery Tracking が設定されていないカスタムコネクターの場合、CVR = (Number of Conversions / Sent) × 100 |
| Total Campaign Revenue | キャンペーンに起因するすべてのコンバージョンイベントにおける注文金額の合計です。プライマリ目標で Revenue Tracking が有効になっている場合にのみトラッキングされます。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | コンバージョンイベントあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / コンバージョンイベントの数 |
| Average Revenue Per User | コンバージョンしたユニークユーザーあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / ユニークコンバージョンの数 |
アップリフト計算における CVR (コントロールグループとの比較): (Unique Conversions / Total Sent) × 100。配信トラッキングが有効になっている場合は、(Unique Conversions / Total Delivered) × 100。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Attempted | キャンペーンの対象となり、MoEngage がメッセージの送信を試みたユーザーです。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Sent | MMS プロバイダーが MMS 送信リクエストを正常に受け付けたユーザーです。 | 送信されたメッセージの数 |
| Sent Rate | 送信を試みたもののうち、正常に送信された割合です。 | (Sent / Attempted) × 100 |
| Delivered | MMS プロバイダーが MoEngage に渡す配信レシートに基づいて、メッセージの配信が確認されたユーザーです。 | 配信されたメッセージの数 |
| Delivered Rate | 送信されたメッセージのうち、配信された割合です。 | (Delivered / Sent) × 100 |
| Failed To Send | メッセージが送信されなかったユーザーです。 | 送信に失敗した数 |
| Failed Rate | 送信を試みたもののうち、失敗した割合です。 | (Failed To Send / Attempted) × 100 |
| Clicked | 受信者が MMS 内の URL をクリックした回数です。Click Tracking が有効になっている場合にのみトラッキングされます。トラッキングされる URL は送信後 15 日で有効期限が切れます。 | クリック数 |
| CTR | 配信されたメッセージのうち、クリックされた割合です。 | (Total Clicked / Delivered) × 100 — Delivery Tracking が設定されていないカスタムコネクターの場合、CTR = (Total Clicked / Sent) × 100 |
| Converted Users | 正常な送信/配信から 36 時間以内に、コンバージョンイベントを少なくとも 1 回実行したユニークユーザーです。コンバージョンは、配信レシートを受信したユーザーにのみ帰属されます。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Event (Primary) | 正常な送信/配信から 36 時間以内のプライマリのコンバージョン目標イベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversion Rate (CVR) | コンバージョンイベントを実行したユーザーの割合です。 | (Number of conversions / Delivered) × 100 — Delivery Tracking が設定されていないカスタムコネクターの場合、CVR = (Number of Conversions / Sent) × 100 |
| Total Campaign Revenue | キャンペーンに起因するすべてのコンバージョンイベントにおける注文金額の合計です。プライマリ目標で Revenue Tracking が有効になっている場合にのみトラッキングされます。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | コンバージョンイベントあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / コンバージョンイベントの数 |
| Average Revenue Per User | コンバージョンしたユニークユーザーあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / ユニークコンバージョンの数 |
MMS が SMS フォールバックとして配信された場合、その配信は上記の Delivered の数には含まれず、代わりに Error Breakdown テーブルの「Sent as SMS」に別途表示されます。たとえば、100 件の MMS を送信し、90 件が配信された場合 (MMS として 80 件、SMS フォールバックとして 10 件): Sent = 100、Delivered = 80 となり、Error Breakdown の「Sent as SMS」行には 10 と表示されます。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Attempted | キャンペーンの対象となり、MoEngage が RCS メッセージの配信を試みたユーザーです。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Sent | RCS プロバイダーがメッセージを正常に受け付けたユーザーです。 | 送信されたメッセージの数 |
| Sent Rate | 送信を試みたもののうち、正常に送信された割合です。 | (Sent / Attempted) × 100 |
| Failed To Send | メッセージを送信できなかったユーザーです。 | 送信に失敗した数 |
| Failure Rate | 送信を試みたもののうち、失敗した割合です。 | (Failed To Send / Attempted) × 100 |
| Delivered | デバイスでメッセージを正常に受信したユーザーです。 | 配信されたメッセージの数 |
| Delivery Rate | 送信されたメッセージのうち、配信された割合です。 | (Delivered / Sent) × 100 |
| Read | メッセージを開いて読んだユーザーです。 | 既読になったメッセージの数 |
| Read Rate | 配信されたメッセージのうち、既読になった割合です。 | (Read / Delivered) × 100 |
| Clicks | メッセージ内のリンクをクリックしたユーザーです。Click Tracking が有効になっている場合にのみトラッキングされます。 | (Total Clicked / Delivered) × 100 — Delivery Tracking が設定されていないカスタムコネクターの場合、CTR = (Total Clicked / Sent) × 100 |
| Converted Users | 36 時間以内にコンバージョンアクションを少なくとも 1 回完了したユニークユーザーです。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Event (Primary) | コネクターインスタンスの送信から 36 時間以内のプライマリのコンバージョンイベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversion Rate (CVR) | メッセージを受信したユーザーのうち、コンバージョンアクションを完了したユーザーの割合です。 | (Conversions / Delivered) × 100 |
アップリフト計算における CVR (コントロールグループとの比較): SMS と同じです: (Unique Conversions / Total Sent) × 100。配信トラッキングが有効になっている場合は、(Unique Conversions / Total Delivered) × 100。
SMS をフォールバックとする RCS: RCS で到達できないユーザーに対してキャンペーンが SMS にフォールバックする場合、Attempted と Sent はそれぞれ RCS の要素と SMS の要素 (例: 「RCS Attempted」+「SMS Attempted」) に分割され、Consolidated Campaign stats ビューでカードにカーソルを合わせるとその内訳を確認できます。Failed To Send、Delivered、Read、Clicks、およびコンバージョン指標は影響を受けず、両方のチャネルが同じ方法で集計されます。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Sent | MoEngage が送信し、WhatsApp Business Solution Provider (BSP) によって受け付けられたメッセージリクエストです。 | 送信されたメッセージの数 |
| Delivered | WhatsApp メッセージが配信されたユーザーです。 | 配信されたメッセージの数 |
| Delivery Rate | MoEngage が受信した配信レシートに基づく、送信されたメッセージのうち配信された割合です。 | (Delivered / Sent) × 100 |
| Read | ユーザーが読んだメッセージです。WhatsApp の設定で既読レシートをオンにしているユーザーについてのみ取得されます。オンにしていないユーザーはここで少なくカウントされますが、配信から除外されるわけではありません。 | 既読になったメッセージの数 |
| Read Rate | 配信されたメッセージのうち、既読になった割合 (ユニーク) です。 | (Unique Reads / Delivered) × 100 |
| Total Clicks | メッセージ上のボタン/リンクのすべてのクリックで、クリックごとにカウントされます。あるユーザーが 2 つのリンクをそれぞれ 1 回クリックし、別のユーザーが 1 つのリンクを 2 回クリックした場合、合計は 4 になります。 | クリック数 |
| Unique Clicks | ボタン/リンクとユーザーの個別の組み合わせです。上記と同じ例では、合計は 4 ではなく 3 になります。 | ユニーククリック数 |
| Click Through Rate (CTR) | 配信されたメッセージのうち、クリックされた割合 (ユニーク) です。 | (Unique Clicks / Delivered) × 100 |
| Click Through Open Rate | 既読になったメッセージのうち、クリックもされた割合 (ユニーク) です。 | (Unique Clicks / Read) × 100 |
| Conversions | アトリビューション期間内に、プライマリのコンバージョン目標を実行したユニークユーザーです。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Conversion Events | アトリビューション期間内のプライマリのコンバージョン目標イベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversion Rate (CVR) | 配信されたメッセージのうち、コンバージョンにつながった割合です。 | (Conversions / Delivered) × 100 |
| Total Campaign Revenue | キャンペーンに起因するコンバージョン全体の注文金額の合計です。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | コンバージョンイベントあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / Number of Conversion Events |
| Average Revenue Per Converted User (ARPU) | コンバージョンしたユニークユーザーあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / Conversions |
イベントトリガー型または定期キャンペーンでユーザーが 2 回対象になった場合、Read、Total Clicks、Unique Clicks では 2 回カウントされます。これらは必ずしも個別の人数ではなく、個別の対象インスタンスの数です。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Impressions | このキャンペーンのメッセージが表示された回数です。 | インプレッション数 |
| Clicks | このキャンペーンのメッセージがクリックされた回数です。 | クリック数 |
| CTR | クリック率: このキャンペーンのメッセージのインプレッションのうち、クリックされた割合です。 | (Clicks / Impressions) × 100 |
| Close | このキャンペーンのメッセージが閉じられた回数です。 | 閉じられた数 |
| Conversion Events | アトリビューション期間内に、メッセージの表示/クリック後にコンバージョンイベントが実行された合計回数です。選択したアトリビューションタイプによって異なります。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversions | アトリビューション期間内に、このキャンペーンのメッセージを表示/クリックした後にコンバージョンイベントを実行したユーザーの総数です。選択したアトリビューションタイプによって異なります。 | コンバージョンしたユーザーの数 (アトリビューションタイプ別) |
| CVR | コンバージョン率: このキャンペーンのメッセージのインプレッションのうち、コンバージョンにつながった割合です。 | (Conversions / Impressions) × 100 |
| Total Campaign Revenue | このキャンペーンを通じて生み出された総収益です。コンバージョンイベントで収益属性が有効になっている場合にのみ表示されます。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | コンバージョンイベントあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / Total Conversion Events |
| Average Revenue Per Converted User | コンバージョンしたユーザーあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / Total Conversions |
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Impressions | このキャンペーンのメッセージが表示された回数です。 | インプレッション数 |
| Clicks | このキャンペーンのメッセージがクリックされた回数です。 | クリック数 |
| CTR | クリック率: このキャンペーンのメッセージのインプレッションのうち、クリックされた割合です。 | (Clicks / Impressions) × 100 |
| Close | このキャンペーンのメッセージが閉じられた回数です。 | 閉じられた数 |
| Conversion Events | アトリビューション期間内に、コンバージョンしたすべてのユーザーが実行したコンバージョン目標イベントの総数です。選択したアトリビューションタイプによって異なります。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversions | アトリビューション期間内に、このキャンペーンのメッセージを表示/クリックした後にコンバージョンイベントを実行したユーザーの総数です。選択したアトリビューションタイプによって異なります。 | コンバージョンしたユーザーの数 (アトリビューションタイプ別) |
| CVR | コンバージョン率: このキャンペーンのメッセージのインプレッションのうち、コンバージョンにつながった割合です。 | (Conversions / Impressions) × 100 |
| Total Campaign Revenue | このキャンペーンを通じて生み出された総収益です。コンバージョンイベントで収益属性が有効になっている場合にのみ表示されます。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | このキャンペーンを通じたコンバージョンの平均金額です。 | Total Campaign Revenue / Total Conversion Events |
| Average Revenue Per Converted User (ARPCU) | コンバージョンイベントを実行した各ユーザーによって生み出された総収益です。 | Total Campaign Revenue / Total Conversions |
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Impressions | このキャンペーンのメッセージが表示された回数です。 | インプレッション数 |
| Clicks | このキャンペーンのメッセージがクリックされた回数です。 | クリック数 |
| CTR | クリック率です。 | (Clicks / Impressions) × 100 |
| Close | このキャンペーンのメッセージが閉じられた回数です。 | 閉じられた数 |
| Conversion Events | このキャンペーンのメッセージのインプレッション/クリック後に、プライマリのコンバージョン目標が実行された合計回数です。選択したアトリビューションタイプによって異なります。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversions | このキャンペーンのメッセージのインプレッション/クリック後に、プライマリのコンバージョン目標が実行された合計回数です。選択したアトリビューションタイプによって異なります。 | コンバージョンイベントの数 (アトリビューションタイプ別) |
| CVR | コンバージョン率です。 | (Conversions / Impressions) × 100 |
| Total Campaign Revenue | このキャンペーンを通じて生み出された総収益です。コンバージョンイベントで収益属性が有効になっている場合にのみ表示されます。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | このキャンペーンを通じたコンバージョンの平均金額です。 | Total Campaign Revenue / Total Conversion Events |
| Average Revenue Per Converted User (ARPCU) | コンバージョンイベントを実行した各ユーザーによって生み出された総収益です。 | Total Campaign Revenue / Total Conversions |
Conversion Goals Statistics では、さらにプライマリ目標が Total Conversions と Unique Conversions に分けられます。この区別は、「Conversions」が限定されていない上記の Aggregate Campaign Statistics には表示されません。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Total Sent | ユーザーが App Inbox を開いたかどうかにかかわらず、MoEngage サーバーがユーザーに Card を正常に送信したときにトラッキングされます。イベントトリガー型キャンペーンでは、トリガーのたびにこの数が加算されます。重複排除されません。 | 送信数 |
| Unique Sent | Total Sent と同じトリガー条件ですが、ユーザーごとに 1 回カウントされます。 | 送信先のユニークユーザーの数 |
| Unique Delivered | ユーザーが App Inbox を開き、その中で Card がデバイスに配信されたときにトラッキングされます。ユーザーごとに 72 時間重複排除されます。 | 配信先のユニークユーザーの数 |
| Impressions | ユーザーが Inbox で Card を表示したときにトラッキングされます。新しい Card の場合は読み込まれた時点で、古い Card の場合はユーザーがそこまでスクロールした時点でトラッキングされます。ユーザーが何度スクロールして戻っても、セッションごとに 1 回カウントされ、ユーザーごとに 72 時間重複排除されます。Android では、OS が行を事前レンダリングする仕組みにより、まれに 2〜3 件多くカウントされることがあります。 | ユニークインプレッション数 |
| Click | ユーザーが Card またはその CTA のいずれかの場所をクリックしたときにトラッキングされます。ユーザーごとに 72 時間重複排除されます。 | ユニーククリック数 |
| Click Through Rate (CTR) | 配信された Card のうち、クリックされた割合です。 | (Unique Clicks / Unique Delivered) × 100 |
| Conversions | Card をクリックした後にコンバージョンイベントを実行したユーザーです。ユーザーごとに 72 時間重複排除されます。 | ユニークコンバージョン数 |
| Conversion Rate (CVR) | Card のインプレッションのうち、コンバージョンにつながった割合です。 | (Conversions / Impressions) × 100 |
上記の指標のうち、ユニークカウントでないのは Total Sent のみです。Unique Sent、Unique Delivered、Impressions、Click、Conversions はすべて、ユーザーごとに 72 時間重複排除されます。ユーザーが 1 日に 5 回 Inbox を開き、そのたびに Card が配信された場合でも、その期間内の Delivered は 1 のままです。同じ Card が新たな 72 時間の期間外に配信された場合にのみ、再び加算されます。すべてのカウントは Android と iOS を合算したものです。
Card イベント (Card Campaign Clicked/Delivered/Dismissed/Sent/Viewed、App Inbox Icon Clicked) は、上記のキャンペーン統計と一致しない場合があります。MoEngage はこの 2 つを異なる方法で計算するため、イベント数とキャンペーン統計の数は相互に照合するのではなく、別々の情報源として扱ってください。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Eligible Users | セグメンテーションとトリガー条件に基づいてキャンペーンの対象となったユーザーです。 | 対象ユーザーの数 |
| Attempted | キャンペーンが Facebook に渡すことができる識別子 (Device ID、Mobile Number、または Email) を少なくとも 1 つ持つ対象ユーザーです。他のチャネル (プッシュなど) で到達可能なユーザーでも、これらの識別子がない場合はここで除外されます。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Successfully Synced | Facebook コンソールに追加された、送信を試みたユーザーです。バッチレベルで確認されます。Facebook は、確認済みのバッチ内の個々のユーザーを独自の処理中にドロップし、それを報告しない場合があるため、この数は実際に Facebook のオーディエンスに追加された数よりも多くなる可能性があります。 | 同期されたユーザーの数 |
| Conversions | アトリビューション期間内にコンバージョンイベントを実行した、正常に同期されたユニークユーザーです。キャンペーン作成時にコンバージョン目標が設定されている場合にのみトラッキングされます (任意)。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Conversion Events | アトリビューション期間内にコンバージョンイベントを実行した、正常に同期されたユーザーです。 | コンバージョンイベントの数 |
このチャネルでは、CTR/CVR のような割合の計算式は公開されていません。これはインプレッション/クリックのチャネルではなく、同期ファネル (Eligible → Attempted → Synced → Conversions) です。同期が実際に Facebook Ads Manager に表示されるまでには 6〜48 時間かかるため、その期間内に確認した数は Facebook の表示と一致しないように見える場合があります。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Eligible Users | セグメンテーション/トリガー条件に基づいて対象となり、プロファイルに有効な識別子 (Device ID、Mobile Number、または Email) を持つユーザーです。 | 対象ユーザーの数 |
| Attempted | MoEngage が Google Ads API にデータを送信したユーザーです。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Successfully Synced | Google Ads のオーディエンスに正常に追加された、送信を試みたユーザーです。Google 独自のオーディエンス同期はその後非同期で行われますが、MoEngage は Google Ads API からの 2xx レスポンスをすべて成功として扱います。 | 同期されたユーザーの数 |
| Failed To Add | 内部または外部の理由により、データを追加できなかった送信を試みたユーザーです (Campaign Failure Breakdown を参照)。 | 追加に失敗した数 |
| Conversions | アトリビューション期間内にコンバージョンイベントを実行した、正常に同期されたユニークユーザーです。キャンペーン作成時にコンバージョン目標が設定されている場合にのみトラッキングされます (任意)。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Conversion Events | アトリビューション期間内に、正常に同期されたユーザーが実行したコンバージョンイベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
このチャネルでも、CTR/CVR のような割合の計算式は公開されていません。Facebook Audience と同じ同期ファネルの形ですが、Facebook Audience では独自の指標として表示されない Failed To Add の数が明示されています。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Attempted | フリークエンシーキャッピングに抵触したユーザーを除外した後、キャンペーンの対象となり、MoEngage がコネクターリクエストを試みたユーザーです。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Sent | コネクターリクエストが 200 OK ステータスを返したユーザーです。リクエストは再試行されません。 | 送信されたリクエストの数 |
| Sent Rate | 試行されたリクエストのうち、送信された割合です。 | (Sent / Attempted) × 100 |
| Failed | リクエストが 200 以外のステータスを返したユーザー、またはリクエストで使用されたユーザー/イベント属性に対する値が見つからなかったユーザーです。 | 失敗したリクエストの数 |
| Failure Rate | 試行されたリクエストのうち、失敗した割合です。 | (Failed / Attempted) × 100 |
| Converted Users | コネクターインスタンスの正常な送信から 36 時間以内に、コンバージョンイベントを少なくとも 1 回実行したユニークユーザーです。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Event (Primary) | アトリビューション期間内のプライマリのコンバージョン目標イベントの総数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversion Rate (CVR) | 送信されたリクエストのうち、コンバージョンにつながった割合です。 | (Unique conversions / Total sent) × 100 |
| Total Campaign Revenue | キャンペーンに起因するすべてのコンバージョンイベントにおける注文金額の合計です。 | コンバージョンイベント全体の注文金額の合計 |
| Average Order Value | コンバージョンイベントあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / コンバージョンイベントの数 |
| Average Revenue Per User | コンバージョンしたユニークユーザーあたりの平均収益です。 | Total Campaign Revenue / ユニークコンバージョンの数 |
Campaign Delivery Stats には、上記の指標には反映されていない追加のステージを含むファネルが表示されます: Users in Segment → Users after FC Removal → After Personalization Removal → Sent。2 つの名前付きのドロップ理由 (フリークエンシーキャッピング、パーソナライズの失敗) は、独自の指標行として分けられることなく、Attempted/Sent の数に集計されます。
| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Attempted | フリークエンシーキャッピングに抵触したユーザーを除外した後、キャンペーンの対象となり、MoEngage がリクエストを試みたユーザーです。 | 送信を試みたユーザー数 |
| Successfully Sent | リクエストが 200 OK ステータスを返したユーザーです。 | 送信されたリクエストの数 |
| Failed | リクエストが 200 以外のステータスを返したユーザー、またはリクエストで使用されたユーザー/イベント属性に対する値が見つからなかったユーザーです。 | 失敗したリクエストの数 |
| Success Rate | 試行されたリクエストのうち、成功した割合です。 | (Successfully Sent / Attempted) × 100 |
| Conversion Events | リクエストの正常な送信から 36 時間以内に、ユーザーが実行したコンバージョンイベントの数です。 | コンバージョンイベントの数 |
| Conversions | リクエストの正常な送信から 36 時間以内に、コンバージョンイベントを少なくとも 1 回実行したユニークユーザーです。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Conversion Rate | 送信されたリクエストのうち、コンバージョンにつながった割合です。 | (Number of Conversions / Successfully Sent) × 100 |
「Successfully Sent」や「Failed」としてカウントされる内容は、各 Connected App 独自の要件によって異なる場合があります。汎用の Connectors とは異なり、すべての連携で固定の 200 ステータスルールが適用されるとは限りません。
コントロールグループの指標
これらの指標は、コントロールグループをサポートするすべてのチャネルのコントロールグループに適用されます。| 指標 | 説明 | 計算式 |
|---|---|---|
| Active Target | 通知の対象であるものの、意図的に受信対象から除外されたユーザーです。 | 除外された対象ユーザーの数 |
| Impressions | コントロールグループのインプレッションです。通知は送信されないため、常に 0 です。 | 常に 0 |
| Conversions | コンバージョンイベントを完了したコントロールグループのユーザーです。 | コンバージョンしたユニークユーザーの数 |
| Conversion Rate (CVR) | コンバージョンイベントを完了したコントロールグループのユーザーの割合です。 | (Conversions / Active Targets) × 100 |
| Target Uplift | コンバージョン目標における、コントロールグループに対するターゲットグループのアップリフトの割合です。正の値にも負の値にもなります。 | ((Target group CVR − Control group CVR) / Control group CVR) × 100 |
| Variation Uplift | コンバージョン目標における、コントロールグループに対するバリエーションのアップリフトの割合です。正の値にも負の値にもなります。 | ((Variation CVR − Control group CVR) / Control group CVR) × 100 |
ターゲットグループとコントロールグループでは、CVR の基準が異なります。ターゲットグループの CVR はチャネル独自の分母 (たとえば、Push の場合はインプレッション) を使用しますが、コントロールグループは通知を受信しないため、コントロールグループの CVR は Active Targets を使用します。