Google Postmaster ではドメインレピュテーションデータを確認できるのに、MoEngage UI で表示されないのはなぜですか？
MoEngage UI にドメインレピュテーションデータが表示されない場合は、以下を確認してください。-
- そのドメインについて MoEngage にアクセス権を付与しているかを確認します。
- 付与していない場合、MoEngage はドメインレピュテーションを取得できない可能性があります。
- そのドメインから @gmail.com のユーザーにメールを送信しているかを確認します。
- 送信していない場合、表示するドメインレピュテーションデータは存在しません。
- メールが認証されているか、つまり DKIM ドメインが「送信元ドメイン」と同じであるかを確認します。
- 同じでない場合、表示するドメインレピュテーションデータは存在しません。
- Postmaster でドメインレピュテーションを確認できるかを確認します。
- 確認できない場合、グローバルな障害が発生しているか、前述のとおり DKIM 署名済みドメインからメールを送信していない可能性があります。
- ドメインを追加してから 2 日未満でないかを確認します。
- MoEngage UI でドメインを追加した日、またはアクセス権を共有した日が 2 日以内の場合、システムがまだデータを取得していない可能性があります。データは次回の実行時に取得されます。
- そのドメインについて MoEngage にアクセス権を付与しているかを確認します。
Google Postmaster アカウントを設定した後もドメインレピュテーションデータが表示されないのはなぜですか？
ドメインレピュテーションデータは、以下の場合にのみ利用できます。-
- DKIM 署名済みドメインからメールを送信している場合。認証されていないドメインからメールを送信する場合や、異なる DKIM ドメインを使用する場合は、ドメインレピュテーションデータを利用できないことに注意してください。
- @gmail.com ドメインに十分な量のメールを送信している場合。Gmail は必要な最小メール数を公表していませんが、@gmail.com 宛てに 500 通が最小必要量のおおよその目安です。
- ドメインレピュテーションデータは 2 日後にのみ反映されます。たとえば、1/20 のレピュテーションデータは 1/22 以降にのみ利用可能になります。
Google Postmaster アカウントでドメインレピュテーションデータが欠落しているのはなぜですか？
Google Postmaster のデータがすべてのユーザーで欠落する場合があります。これは通常、グローバルに発生します。MoEngage のデリバラビリティチームは Gmail にフィードバックを送信します。Google は後でデータを反映する場合もあれば、完全にスキップする場合もあります。スパム苦情率のデータを表示できないのはなぜですか？
スパム苦情率のデータは Gmail にのみ表示されます。-
- 従来のフィードバックループとは異なり、Gmail はこのデータを送信者に返さないため、キャンペーン分析ではスパム苦情率のデータを表示できません。
- Google Postmaster のスパム率は、迷惑メールフォルダへの振り分け率ではありません。これは、そのドメインからのメールを受信トレイで受信し、スパムとして報告したユーザーの割合です。