Android デバイスでプッシュキャンペーンのインプレッションがトラッキングされないのはなぜですか？

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問題

MoEngage SDK が Android デバイスまたは SDK でプッシュキャンペーンのインプレッションをトラッキングしません。

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解決策

プッシュキャンペーンのインプレッションの問題は、いくつかの要因によって発生する可能性があります。

• MoEngage SDK がデフォルトでプッシュ通知を処理する場合:
  • SDK の初期化を確認します。SDK が遅延して初期化されていないかを確認してください。
    • SDK が遅延して初期化されている場合は、以下の MoEngage ドキュメントのリンクに記載されているとおり、SDK の初期化をデフォルト設定に変更してください。SDK は、コールバック内ではなく、メインスレッド上の Application クラスの onCreate() メソッドで初期化してください。
      • Android Native
      • React Native
      • Flutter
      • Cordova
      • Unity
      • Capacitor
  • ネットワークの問題を確認します。ネットワークの問題 (プライベート DNS や広告ブロッカーなど) により、SDK から MoEngage バックエンドへのデータの同期が妨げられている可能性があります。
• MoEngage SDK がカスタマイズを加えてプッシュ通知を処理する場合:
  • SDK の初期化を確認します。SDK が遅延して初期化されていないことを確認してください (上記の項目を参照)。
  • PushMessageListener/PluginPushCallback のコードを確認します。Builder が MoEngage SDK のコールバックに干渉していないことを確認してください。
• アプリがプッシュ通知を処理する場合:
  • SDK の初期化を確認します。SDK が遅延して初期化されていないことを確認してください (上記の項目を参照)。
  • プッシュ通知の処理を確認します。プッシュ通知を受信したときに、アプリ開発者が MoEngage SDK に通知していることを確認してください。アプリは、onMessageReceived() コールバック内で logNotificationReceived() メソッドを使用してプッシュ通知を作成する必要があります。詳細については、Push Display Handled by Application を参照してください。