問題
到達可能なユーザーに iOS でプッシュ通知を送信すると、「No active device present for the user」エラーが表示されます。このエラーは、MoEngage ワークスペースでプッシュ通知が設定されていない場合に発生します。
解決策
次の手順を実行してください。- MoEngage ワークスペースの Settings > Channels > Push > App push > iOS (APNS) でプッシュ通知を設定します。
- 設定後、ワークスペースからログアウトし、再度ログインします。プッシュ通知サービスが動作し始めるまでに最大 30 分かかる場合があります。