Frequency Capping
Frequency Capping を使用すると、特定の期間中にユーザーに送信されるメッセージ数を制限できます。この制限はチャネル (プッシュ、メール、コネクタ) 単位で適用されます。チャネルレベルの FC については、この記事の最後にあるリンクを参照してください。 Flows では、右上隅から設定にアクセスできます。
- Count for the frequency capping - Ignore FC がオンの場合、マーケターは該当する Flow から送信されたチャネルメッセージを FC のカウント対象にするかどうかを決定できます。これは通常、他の Flow/キャンペーンから送信されるメッセージをさらに制御するために行います。
- Flows では、マーケターがチャネルレベルで設定した Frequency Capping と DND 設定が使用されます。たとえば、Flows を使用して送信されるメールは、Email チャネルの FC と DND 設定に基づいて制御されます。Flows を使用して送信されるプッシュ通知は、Push チャネルの FC と DND 設定に基づいて制御されます (他のチャネルも同様です)。
- デフォルトで作成されたすべての Flow は、FC と DND の両方の設定を無視します。既存の Flow を開いてこれらの設定を編集できます。編集後、以降に送信されるすべてのメッセージに適用されます。
DND 設定
Ignore DND をオンにする - この設定をオンにすると、この Flow から送信されるメッセージに Do Not Disturb (DND) 設定が適用されなくなります。つまり、メッセージは常時送信されます。 Ignore DND をオフにする - この設定をオンにすると、該当する Flow から送信されるメッセージに Do Not Disturb (DND) 設定が適用されます。つまり、DND 時間中はメッセージが送信されません。 DND 設定のセットアップ/変更方法については、Setting up of DND を参照してください。Preference Management 設定
Preference Management 設定を使用して特定のユーザーをキャンペーンから自動的に除外している場合、Flow 設定を有効にすることで、設定を上書きしてオプトアウトしたユーザーを含め、Flow のアクションキャンペーンを配信できます。
その他の設定
FC または DND 設定を使用してメッセージを制限している場合、対象ユーザーの一部がメッセージを受信できないことがあります。その場合、次の 2 つのオプションがあります。
- ユーザーを Flow の次のステージに移動する (FC/DND によりメッセージが送信されなかった場合でも)
- ユーザーを Flow から削除する (FC/DND によりメッセージが送信されなかった場合)
結果
チャネルレベルの詳細については、Frequency capping を参照してください。
これらの設定はいずれも Facebook および Google Ads Audience キャンペーンには適用されません。Flow キャンペーンにこれらの設定が存在する場合でも、FB Audience ではバイパスされます。