はじめに
他のプラットフォームからMoEngageへ移行するブランドマーケターは、遅延なくプラットフォームの機能を最大限に活用し始めるために、過去のユーザーデバイスデータをMoEngageプラットフォームに移行したいと考えています。移行プロセスの一環として、ブランドのエンドユーザーはMoEngage SDKが統合された新しいバージョンのブランドアプリにアップグレードする必要があります。ブランドのユーザーベース全体が徐々に新しいバージョンへ移行するため、通常はこれに時間がかかります。 この記事では、サーバー間APIを使用して、ユーザーとそのデバイスの過去データをMoEngageへシームレスに移行するのに役立つさまざまな方法について説明します。これらの方法により、移行作業が簡素化され、より便利になります。ユースケース
大規模なユーザーベースを持つブランド/ビジネスの場合、すべてのユーザーがアップグレードされたアプリバージョンに移行するまでに時間がかかり、プラットフォームのメリットを享受するのが遅れます。ただし、MoEngage SDKを含む更新済みのアプリバージョンをすでにインストールしているユーザーについては、すぐにデータのトラッキングが開始されます。これにより、以下のようなシナリオが発生します。この記事では、各シナリオの解決策を説明します。
シナリオ1:
MoEngage SDKが統合された最新のアプリバージョンにアップグレードしていないユーザーは、MoEngageプラットフォームからトリガーされたプッシュ通知を受信できません。解決策: Track Device APIを使用したプッシュトークンの移行
多くのユーザーがまだ最新のアプリバージョンにアップグレードしていないため、MoEngage SDKはそれらのユーザーのデバイスプロパティやイベントをまだトラッキングできません。ユーザーベース全体がMoEngage SDK統合済みのバージョンにアプリを更新するのを待つ代わりに、Track Device APIを使用して、すでに保有しているプッシュトークンをMoEngageにインポートできます。Track Device APIまたはBulk Import APIを使用すると、既存ユーザーのデバイスを作成/更新できます。 Track device APIを使用すると、プッシュトークン、GAID/IDFV、プラットフォーム情報など、すでに保有しているデバイス情報をMoEngageにシームレスに移行できます。MoEngageは、ユーザーに紐づくすべてのデバイスのプッシュトークン、GAID/IDFV、プラットフォームの一意の値を検証して受け入れます。 上記のデバイス情報がMoEngageに正常に取り込まれると、MoEngageプラットフォームからプッシュキャンペーンをトリガーできます。iOSデバイスの動作:
- Device APIを使用してデバイス属性を移行し、MoEngageプラットフォームからプッシュキャンペーンを送信するこのプッシュ通知配信方法は、iOSデバイスにのみ適用されます。新しいバージョンのAndroidOSを搭載したAndroidデバイスでは、プッシュ通知を表示するために引き続きMoEngage SDKが必要です。また、このような通知はアプリを起動しますが、アプリ内の特定のページにリダイレクトすることはできないため、プッシュ通知のタイトル、サブタイトル、メッセージ内容はそれに応じて作成してください。
- iOSデバイスにはプッシュ通知が配信されますが、Push notification clicked などの対応するキャンペーン統計はトラッキングされません。これらのイベントはMoEngage SDKによってトラッキングされますが、移行期間中にエンドユーザーが使用しているアプリバージョンにはMoEngage SDKが統合されていない可能性があるためです。
- Track Device APIを使用してプッシュトークンを渡した場合、リーチャビリティが更新されるのは、デバイスが現在 Installed としてマークされている場合のみです。デバイスが Uninstalled としてマークされている場合、Track Device APIを使用して
push_idまたはmoe_push_optedを更新しても、リーチャビリティには影響しません（Unreachableのままです）。デバイスのステータスを Installed に戻すには、MoEngage SDKがデバイスをアクティブにトラッキングする必要があります。
シナリオ2:
効果的にターゲティングして、MoEngage SDKが統合された最新のアプリバージョンへのアップグレードをユーザーに促します。解決策: Bulk Import APIを使用したユーザーデバイス情報の移行
マーケターは、MoEngageのBulk Import APIを使用してユーザーとそのデバイスを作成できます。その後、アプリバージョンのアップグレードについて通知すべきユーザーを示すために、対応する値を持つカスタムユーザープロパティを割り当てることができます。たとえば、最新のアプリバージョンにアップグレードしていないユーザーに対して、カスタムユーザープロパティ bulk_migration の値を true に設定するとします。このカスタムユーザープロパティを使用して、以下の手順でセグメントを作成できます。
セグメントを作成する
アプリのアップグレードを行っていないユーザーを含むセグメントを作成するには、次の手順を実行します。- MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、Segment > Create segment をクリックします。
- Filter users by をクリックし、User property タブをクリックします。
- Select attribute リストで、移行したユーザーをマークするために作成したカスタムユーザープロパティを選択します。このユースケースでは、カスタムユーザープロパティは true に設定された bulk_migration です。
- 残りの手順を実行してセグメントを作成します。詳細については、セグメントの作成を参照してください。