問題
キャンペーンが、セグメントクエリを実行するとユーザーを返すセグメントをターゲットにしているにもかかわらず、キャンペーンの受信者が 0 人になります。セグメンテーションは正常に完了し、正確な件数として 0 を返します。手順
Developer ロールを持つユーザーが本番アプリでキャンペーンを作成したかどうかを確認します。 本番アプリでは、MoEngage は Developer ロールで作成されたキャンペーンの対象を、テストユーザーまたはテストデバイスとしてマークされたユーザーに制限します。キャンペーンのオーディエンスは選択したセグメントとテストユーザーの共通部分になるため、テストユーザーを含まないセグメントでは受信者が 0 人になります。セグメンテーションのデバッグ出力では、この制限はクエリに追加されたmoe_test_device = true フィルターとして表示されます。
確認するには、キャンペーンを開き、作成したユーザーのロールを確認します。
セグメント全体にリーチするには、次のいずれかのオプションを選択します。
- 本番ユーザーに公開できるロール（Admin、Manager、Marketer）を持つユーザーに、キャンペーンの作成、またはキャンペーンの複製と送信を依頼します。
- Developer アカウントからキャンペーンを送信する前に、リーチしたいユーザーをテストユーザーとしてマークします。
- Developer によるテストが目的の場合は、テストアプリからキャンペーンを送信します。