Blueconic

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はじめに

BlueConic は、データドリブンなビジネスプロセスを強化して成長を加速させます。マーケターがユーザーのオンラインジャーニーを簡単にパーソナライズできる CDP です。

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MoEngage × BlueConic

BlueConic は、顧客の統合ビューを提供します。そのデータを MoEngage 内でアクティブ化する機能と組み合わせることで、ビジネスの成長を共に推進できます。MoEngage と BlueConic の連携により、次のことが可能になります。

• BlueConic から MoEngage にユーザーとイベントを転送する
• MoEngage から Blueconic のユーザーを作成または更新する

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連携

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ステップ 1: Blueconic で MoEngage 接続を設定する

1. Blueconic アプリのダッシュボードで、Connections タブに移動します。
2. Add Connection > Webhook connection をクリックします。
3. 接続に “MoEngage” という名前を付けます。

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ステップ 2: MoEngage へのインバウンドのユーザーとイベント用に Webhook を設定する

MoEngage へのインバウンドイベントを設定するには、“Requests sent by BlueConic” を設定する必要があります。

1. このリクエストがトリガーされる BlueConic セグメントを選択します。
2. 次に、この Webhook のトリガーを選択する必要があります。トリガーは次のいずれかです。
   1. プロファイルプロパティの値の変更 - この Webhook をトリガーするプロパティの変更を選択します。
   2. タイムラインイベントの発生 - この Webhook をトリガーするイベントを選択します。
3. トリガーを選択したら、認証方法を選択する必要があります。MoEngage の場合は、“Add credentials via webhook request (step 4)” を選択する必要があります。
4. 最後に、MoEngage の User または Event API のペイロード構造に従って Webhook リクエストを設定する必要があります。

   フィールド	説明
   Request URL	User API URL: https://api-0X.moengage.com/v1/customer/<Workspace_ID> Event API URL: https://api-0X.moengage.com/v1/event/<Workspace_ID> - X をデータセンターの番号に置き換えます。詳細はこちら - <Workspace_ID> を MoEngage アカウントの Workspace ID に置き換えます。これは、Settings > General Settings > Workspace ID (earlier App ID) で確認できます。
   Method	POST
   Request Headers	1. Authorization: Basic <Basic_Token> 2. Content-Type: application/json 3. MOE-APPKEY: Workspace ID - <Basic_Token> を Basic 認証トークンに置き換えます。オンラインツールを使用して、“Data API ID” をユーザー名、“Data API Key” をパスワードとして Basic 認証を作成します。 - MoEngage アカウントの App Key です。これは、Settings > General Settings > Workspace ID (earlier App ID) で確認できます。
   Request Body	Request Body は、MoEngage に対して行う呼び出しの種類によって異なります。以下は User API の例です。

   JSON

   {
     "type": "customer",
     "customer_id": "{{email}}",
     "attributes": {
       "name": "{{fullname}}",
       "moe_ip_country": "{{geo_country_name}}"
     }
   }
   
5. 要件に従って設定が完了したら、“Test the webhook” を選択できます。サンプル値を設定し、“Send test request” ボタンをクリックして MoEngage にリクエストを送信します。

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ステップ 3: MoEngage からのアウトバウンドユーザー用に Webhook を設定する

MoEngage Connector Campaigns を使用すると、MoEngage 内でイベントが取得されたときに、ユーザープロパティを Blueconic に転送できます。

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ステップ A: Blueconic への MoEngage Connector Campaign を設定する

MoEngage でコネクターキャンペーンを作成するには、以下の手順に従います。

1. Create Campaign > Connectors > Custom に移動し、ニーズに最も適した配信タイプを選択します。この例では、Event Triggered を選択し、イベントとして Purchased を選択します。
2. キャンペーンのステップ 2 で、以下を行います。

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BlueConic API を呼び出す

ユーザー属性を BlueConic に送信するには、POST メソッドを使用してペイロードを設定します。

• メソッドとして POST を選択します。
• URL: BlueConic ダッシュボードで受信リクエストを設定する際に、リクエスト URL が表示されます。
• URL Parameters:
  • property: email - Blueconic ダッシュボードから “matching” URL パラメーターを取得します。
  • email: {{UserAttribute['Email (Standard)']}} - Blueconic ダッシュボードから “matching” URL パラメーターを取得します。
  • apiKey: <your_api_key> - Blueconic ダッシュボードから API キーを取得します。
  • createProfile: true - True または False を選択して、プロファイルの作成を許可するかどうかを設定できます。
  • legislation: GDPR - 法規制を使用するかどうかを選択できます。法規制を使用しない場合は ‘none’ を使用します。
• Headers:
  • X-BlueConic-APIKey: <api_key> - Blueconic ダッシュボードから取得します。
  • Content-Type: application/json
• Body: @ を入力してペイロードをパーソナライズします。
  JSON

  {
      "fullname": "{{UserAttribute['Name']}},
      "country": "{{UserAttribute['Locale Country']}}"
  }
  

• 詳細については、Blueconic API ドキュメントを参照してください。

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リクエストをプレビューする

この時点で、キャンペーンをテストして送信する準備が整います。Create Connector Campaign のステップ 2 にある Test 機能を使用して、コネクターの設定をテストすることもできます。 その後、キャンペーンを公開できます。

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ステップ B: BlueConic で受信 Webhook を設定する

1. BlueConic 内で設定した MoEngage 接続に移動し、“Receive incoming requests” を選択します。
2. リクエストから照合する BlueConic の識別子を選択します。上記のコネクターの例では、“Email” を選択しています。
3. 次に、認証方法として “API key” を選択します。リクエストヘッダーを参照し、MoEngage Connector Campaigns の設定時にそれらを設定できます。
4. BlueConic には、MoEngage でコネクターキャンペーンを設定する際に入力する必要があるリクエスト URL と、渡す必要がある URL パラメーターも表示されます。
5. 最後に、受信 Webhook リクエストを設定する必要があります。Connector Campaign のペイロードで設定した属性に基づいて、マッピングを設定できます。

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ステップ 4: BlueConic で接続を有効にする

1. BlueConic ダッシュボードで、有効にするゴールにチェックを入れます。
2. また、接続を “On” に設定して有効にする必要があります。