Stripe は、企業がオンラインで支払いの受け付け、サブスクリプションの管理、請求処理を行えるようにする決済インフラストラクチャプラットフォームです。チェックアウト、請求書、サブスクリプションのライフサイクルイベントについて Webhook 通知を提供するため、支払いアクティビティにリアルタイムで対応できます。

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MoEngage × Stripe

MoEngage と Stripe の連携では、リアルタイムの支払いおよびサブスクリプションデータを使用して統合ユーザープロファイルを構築し、パーソナライズされたエンゲージメントを促進します。Stripe から MoEngage に支払いライフサイクルイベントを転送することで、セグメンテーションを改善し、マーケティングスタック全体でデータの一貫性を維持できます。

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ユースケース

Stripe を MoEngage と連携すると、次のユースケースに対応できます。

• 失われた売上の回復: 支払いが失敗した場合やチェックアウトセッションの有効期限が切れた場合に、パーソナライズされた通知 (プッシュ、メール、または SMS) を自動的にトリガーし、ユーザーが購入を完了するよう誘導します。
• サブスクリプションライフサイクルのジャーニー: customer.subscription.created でオンボーディングフローを、サブスクリプションが一時停止されたときに再エンゲージメントキャンペーンを、customer.subscription.deleted で呼び戻しシーケンスをトリガーします。
• よりスマートなセグメンテーション: リアルタイムのサブスクリプションステータスとプランデータを使用して動的セグメントを構築し、関連する購入後のオファーを提供します。

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主な機能

Stripe 連携は、MoEngage 内で次の機能を提供します。

• リアルタイムのデータ同期: Stripe から MoEngage にチェックアウト、請求書、サブスクリプションのイベントを即座に同期し、タイムリーでデータドリブンなキャンペーンをトリガーします。
• 顧客プロファイルの拡充: 連絡先情報 (メール、名前、電話番号) と Stripe の顧客 ID でユーザープロファイルを自動的に更新し、データを最新の状態に保ち、イベント間でアイデンティティを解決します。

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連携

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ステップ 1: 認証情報を生成する

Stripe が MoEngage にデータを送信するために使用する認証情報を生成するには、次の手順を実行します。

1. MoEngage UI で、Settings > Account > APIs に移動します。
2. Workspace ID (earlier App ID) の下にある ID をコピーします。
3. API keys セクションで、Data タイルの API キーをコピーします。
4. Workspace ID と Data API Key を MoEngage エンドポイントに挿入して Webhook URL を構築し、0X をデータセンター番号に置き換えます (例: DC-01 の場合は api-01)。次の形式を使用します。
   https://<YOUR_WORKSPACE_ID>:<YOUR_DATA_API_KEY>@api-0X.moengage.com/v1/partner/stripe/events/?configName=<config_name>
   

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ステップ 2: Stripe で Webhook を設定する

エンドポイント URL と認証情報を取得したら、Stripe Dashboard で Webhook を設定します。Webhook を設定するには、次の手順を実行します。

1. Stripe Dashboard にログインし、Developers > Webhooks に移動します。
2. Event destinations ページで、Add destination をクリックします。
3. Select events ステップで、デフォルトの API version のままにし、Events で次のイベントを追加します。

   イベントグループ	サポートされているイベント
   Checkout	checkout.session.completed, checkout.session.expired, checkout.session.async_payment_succeeded, checkout.session.async_payment_failed
   Invoice	invoice.paid, invoice.payment_succeeded, invoice.payment_failed
   Subscriptions	customer.subscription.created, customer.subscription.updated, customer.subscription.paused, customer.subscription.resumed, customer.subscription.deleted

   
4. Continue をクリックします。
5. Choose destination type ステップで、Webhook endpoint を選択し、Continue をクリックします。
6. Configure your destination ステップで、Endpoint URL ボックスに 認証情報を生成するセクションで構築した MoEngage エンドポイント URL を貼り付け、Destination name ボックスにわかりやすい名前を入力します。
7. Save destination をクリックします。

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ステップ 3: MoEngage でイベントを確認する

MoEngage にイベントがリアルタイムで表示されることを確認するには、次の手順を実行します。

1. MoEngage UI の左側のナビゲーションメニューで、Segment > Search Users に移動します。
2. Search Users ボックスで、Customer ID (チェックアウトイベントと請求書イベントの場合はメール、サブスクリプションイベントの場合は Stripe Customer ID) でテストユーザーを検索します。
3. ユーザープロファイルを開き、イベント履歴で Stripe のイベント名と、支払い金額、通貨、サブスクリプションステータスなどの属性を確認します。

Stripe 側で配信を確認することもできます。宛先の Event deliveries タブでは、配信が成功すると 200 OK ステータスと、request_id、"name": "stripe"、"description": "Successfully submitted for processing" を含むレスポンスボディが表示されます。