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はじめに

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MoEngage × Facebook Messenger

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統合

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ステップ 1: 顧客の PSID を収集する

{
  "sender": {
  	"id": "<PSID>"
  },
  "recipient": {
  	"id": "<PAGE_ID>"
  },
  "timestamp": 1458692752478,
  "message": {
  	"mid": "mid.1457764197618:41d102a3e1ae206a38",
    "text": "hello, world!",
    "quick_reply": {
    	"payload": "<DEVELOPER_DEFINED_PAYLOAD>"
    }
  }
}

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ステップ 2: PSID をカスタム属性として MoEngage に保存する

• 電話番号などのユーザー識別子がある場合は、PSID を ps_id というカスタムのトラッキング対象ユーザー属性/プロパティ (電話番号など) として MoEngage に追加できます。このデータは、次のいずれかの方法で MoEngage に保存できます。
  • User Data API を使用する
  • MoEngage 内の User Imports を使用してアップロードする
• ユーザー識別子がない場合 (つまり、ユーザーが個人情報をボットと共有していない場合) は、匿名ユーザーとしてアップロードできます。

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ステップ 3: MoEngage でメッセージを送信するためのコネクターキャンペーンを作成する

1. Create Campaign >> Connectors >> Custom に移動し、ニーズに最も適した配信タイプを選択します。

2. ps_id が存在するユーザーのセグメントを選択します (他のセグメント条件と組み合わせることができます)。
3. キャンペーンのステップ 2 で、FB の URL を入力し、メッセージのパラメーターとペイロードを追加します。Facebook Messenger の Send API の詳細はこちらをご覧ください。

4. これで、キャンペーンをテストして送信する準備が整いました。Create Connector Campaign のステップ 2 にある Test 機能を使用して、コネクターの設定をテストすることもできます。