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はじめに

TikTok Conversions連携は、堅牢なサーバー間(S2S)フレームワークを通じてMoEngageとTikTokを結び付けます。広告ブロッカーやCookieの制限などのクライアント側の依存関係から脱却することで、高精度なデータストリームを確保します。これにより、最高水準のデータ信頼性、精密なアトリビューション、そして広告パフォーマンスの測定可能な向上が実現します。 MoEngageは、TikTokに対して以下の個別のコネクタをサポートしています。
  • TikTok Web Conversions: MoEngage Web SDKで取得したWebサイトイベント(Add to CartやPurchaseなど)を送信する場合に使用します。
  • TikTok Offline Conversions: 価値の高いオフラインのインタラクション(店舗での購入、CRMのリード、電話注文など)をTikTokに直接同期する場合に使用します。

ユースケース

TikTok ConversionsをMoEngageと連携すると、イベントデータを同期して以下のユースケースに対応できます。
  • オフライン行動のアトリビューション: 実店舗でのアクティビティをデジタル広告費と結び付け、キャンペーンの総ROIを測定します。
  • キャンペーン入札の最適化: シグナルの強いコンバージョンデータを使用してTikTokの入札アルゴリズムを強化し、顧客獲得単価(CPA)を下げます。
  • 精密なターゲティング: コンバージョンのインサイトを使用して、カートを放棄したユーザーに再エンゲージしたり、購入額の多い顧客に基づいて類似オーディエンスを構築したりします。
  • データの回復力の維持: ユーザーが厳格なプライバシー設定や広告ブロッカーを有効にしている場合でも、一貫したデータフローを維持します。
前提条件いずれかのコネクタを設定する前に、TikTok For Businessアカウントから以下を用意してください。
  • TikTok Pixel ID: Webイベントを追跡するための一意のID。
  • Offline Event Set ID: オフラインイベントを追跡するための一意のID。
  • Access Token: TikTok Events ManagerのSettingsタブで生成されます。
  • 有効なMoEngageアカウント: Connected Appsが有効になっていない場合は、MoEngage CSMにお問い合わせください。
Tiktok Ads ConversionsはConnected Channelsアドオンの一部です。アカウントで有効にするには、担当のMoEngage CSM(カスタマーサクセスマネージャー)にお問い合わせください

TikTok Web Conversionsとの連携

ステップ1: TikTokで認証情報を生成する

TikTokで認証情報を生成するには、以下の手順を実行します。
  1. TikTok Ads Managerアカウントにログインします。
  2. 上部のナビゲーションバーで、Tools > Eventsをクリックします。
  3. Connect data sourceをクリックします。
  4. Connect data sourceダイアログボックスでWebを選択し、Nextをクリックします。Connect data sourceダイアログボックスでWebを選択し、Nextをクリックします
  5. Add your websiteダイアログボックスで、URLを入力するかSkipをクリックします。Add your websiteダイアログボックスで、URLを入力するかSkipをクリックします
  6. Choose a data connection methodダイアログボックスでManual setupを選択し、Nextをクリックします。Choose a data connection methodダイアログボックスでManual setupを選択し、Nextをクリックします
  7. Choose a manual connection methodダイアログボックスでTikTok Pixel + Events API(推奨)をクリックし、Nextをクリックします。Choose a manual connection methodダイアログボックスでTikTok Pixel + Events API(推奨)をクリックし、
  8. Pixel Nameボックスに名前を入力し、Createをクリックします。Pixel Nameボックスに名前を入力し、Createをクリックします
  9. Pixelが作成されたら、Implement Events APIタブに移動してPixel IDを確認します。
  10. Generate access tokenをクリックし、トークンをコピーします。Generate access tokenをクリックし、トークンをコピーします

ステップ2: App MarketplaceでTikTok Web Conversionsを接続する

App MarketplaceでTikTok Web Conversionsを接続するには、以下の手順を実行します。
  1. MoEngage UIの左側のナビゲーションメニューで、App marketplaceをクリックします。
  2. App Marketplaceページで、TikTok Conversionsを検索します。
  3. TikTok Conversionsタイルをクリックします。
  4. TikTok Conversionsページで、Integrateタブをクリックします。
  5. 下矢印キーをクリックし、TikTok Web Conversionsをクリックします下矢印キーをクリックし、TikTok Web Conversionsをクリックします。
  6. 以下の詳細を入力します。
  1. Connectをクリックします。これで連携が承認されます。 Connectをクリックします。これで連携が承認されます

ステップ3: TikTok Web Conversionsキャンペーンを作成する

TikTok Web Conversionsキャンペーンを作成するには、以下の手順を実行します。
  1. MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、Engageをクリックし、Campaignsをクリックします
  2. All campaignsページで、+ Create campaignをクリックします。
  3. Create campaignダイアログボックスのConnected Appsで、TikTok Conversionsをクリックし、最も適切な配信タイプをクリックします。
  4. ステップ1(Target Users)で、オーディエンスを選択します。
  5. ステップ2(Content)で、コネクタ(TikTok Web Conversions)と作成した接続を選択します。
  6. Conversion Goalsで、以下のフィールドを入力します。
External ID いいえ MoEngage内に保存されている一意のシステムID
  1. これでキャンペーンをテストして送信する準備が整いました。Test機能を使用して、コネクタの設定をテストすることもできます。 テストユーザーがメッセージを正常に受信すれば、設定の準備は完了ですテストユーザーがメッセージを正常に受信すれば、設定の準備は完了です。
  2. キャンペーンを公開します。

TikTok Offline Conversionsとの連携

ステップ1: TikTokで認証情報を生成する

TikTokで認証情報を生成するには、以下の手順を実行します。
  1. TikTok Ads Managerアカウントにログインします。
  2. 上部のナビゲーションバーで、Tools > Eventsをクリックします。
  3. Connect data sourceをクリックします。
  4. Connect data sourceダイアログボックスでOfflineを選択し、Nextをクリックします。 Connect data sourceダイアログボックスでOfflineを選択し、Nextをクリックします
  5. Create offline event setダイアログボックスで、以下の詳細を入力します。Create offline event setダイアログボックスで、以下の詳細を入力します
    1. Offline event set nameボックスに、セットの名前を入力します。
    2. Descriptionボックスに、オフラインイベントセットの説明を入力します。
  6. Createをクリックします。 Createをクリックします
  7. イベントセットが作成されたら、イベントセットの詳細に表示されるIDをコピーします。イベントセットが作成されたら、イベントセットの詳細に表示されるIDをコピーします
  8. イベントセットのSettingsタブをクリックし、Set Up Events APIセクションまでスクロールして、Generate Access Tokenをクリックします。 イベントセットのSettingsタブをクリックし、Set Up Events APIセクションまでスクロールして、Generate Access Tokenをクリックします

ステップ2: App MarketplaceでTikTok Offline Conversionsを接続する

App MarketplaceでTikTok Offline Conversionsを接続するには、以下の手順を実行します。
  1. MoEngage UIの左側のナビゲーションメニューで、App marketplaceをクリックします。
  2. App Marketplaceページで、TikTok Conversionsを検索します。
  3. TikTok Conversionsタイルをクリックします。
  4. TikTok Conversionsページで、Integrateタブをクリックします。
  5. 下矢印キーをクリックし、TikTok Offline Conversionsをクリックします下矢印キーをクリックし、TikTok Offline Conversionsをクリックします。
  6. 以下の詳細を入力します。
  1. Connectをクリックします。 Connectをクリックします これで連携が承認されます。

ステップ2.2: TikTok Offline Conversionsキャンペーンを作成する

TikTok Offline Conversionsキャンペーンを作成するには、以下の手順を実行します。
  1. MoEngage UIの左側のナビゲーションメニューで、Engageをクリックし、Campaignsをクリックします
  2. All campaignsページで、+ Create campaignをクリックします。
  3. Create campaignダイアログボックスのConnected Appsで、TikTok Conversionsをクリックし、最も適切な配信タイプをクリックします。
  4. ステップ1(Target Users)で、オーディエンスを選択します。
  5. ステップ2(Content)で、コネクタ(TikTok Offline Conversions)と作成した接続を選択します。
  6. Conversion Goalsで、以下のフィールドを入力します。
Shop ID いいえ 実店舗またはデジタルショップの識別子
  1. これでキャンペーンをテストして送信する準備が整いました。Test機能を使用して、コネクタの設定をテストすることもできます。 これでキャンペーンをテストして送信する準備が整いました。Test機能を使用して、コネクタの設定をテストすることもできます テストユーザーがメッセージを正常に受信すれば、設定は完了です。
  2. キャンペーンを公開します。
情報ベストプラクティス:
  • 重複排除: TikTokが同じコンバージョンを複数回カウントしないように、常に一意のEvent IDをマッピングしてください。
  • タイムリーなアップロード: 最適な処理のため、Webイベントは取引から48時間以内、オフラインイベントは62日以内に送信してください。
  • データ品質: TikTokで高い照合率を維持するため、MoEngageでEmailとPhoneのデータが正確に取得されていることを確認してください。
  • アトリビューション: ttclid(TikTok Click ID)をマッピングすると、Webイベントのアトリビューションの精度が大幅に向上します。
トラブルシューティング:
  • 照合率が低い: Webイベントでttclidが正しく取得されているか、またはMoEngageでPIIフィールド(EmailまたはPhone)が利用可能かを確認してください。
  • イベントが表示されない: Access Tokenの有効期限が切れていないことを確認し、Pixel IDがTikTok Ads Managerの設定と一致していることを確認してください。