はじめに
TikTok Conversions連携は、堅牢なサーバー間(S2S)フレームワークを通じてMoEngageとTikTokを結び付けます。広告ブロッカーやCookieの制限などのクライアント側の依存関係から脱却することで、高精度なデータストリームを確保します。これにより、最高水準のデータ信頼性、精密なアトリビューション、そして広告パフォーマンスの測定可能な向上が実現します。 MoEngageは、TikTokに対して以下の個別のコネクタをサポートしています。- TikTok Web Conversions: MoEngage Web SDKで取得したWebサイトイベント(Add to CartやPurchaseなど)を送信する場合に使用します。
- TikTok Offline Conversions: 価値の高いオフラインのインタラクション(店舗での購入、CRMのリード、電話注文など)をTikTokに直接同期する場合に使用します。
ユースケース
TikTok ConversionsをMoEngageと連携すると、イベントデータを同期して以下のユースケースに対応できます。- オフライン行動のアトリビューション: 実店舗でのアクティビティをデジタル広告費と結び付け、キャンペーンの総ROIを測定します。
- キャンペーン入札の最適化: シグナルの強いコンバージョンデータを使用してTikTokの入札アルゴリズムを強化し、顧客獲得単価(CPA)を下げます。
- 精密なターゲティング: コンバージョンのインサイトを使用して、カートを放棄したユーザーに再エンゲージしたり、購入額の多い顧客に基づいて類似オーディエンスを構築したりします。
- データの回復力の維持: ユーザーが厳格なプライバシー設定や広告ブロッカーを有効にしている場合でも、一貫したデータフローを維持します。
前提条件いずれかのコネクタを設定する前に、TikTok For Businessアカウントから以下を用意してください。
- TikTok Pixel ID: Webイベントを追跡するための一意のID。
- Offline Event Set ID: オフラインイベントを追跡するための一意のID。
- Access Token: TikTok Events ManagerのSettingsタブで生成されます。
- 有効なMoEngageアカウント: Connected Appsが有効になっていない場合は、MoEngage CSMにお問い合わせください。
TikTok Web Conversionsとの連携
ステップ1: TikTokで認証情報を生成する
TikTokで認証情報を生成するには、以下の手順を実行します。- TikTok Ads Managerアカウントにログインします。
- 上部のナビゲーションバーで、Tools > Eventsをクリックします。
- Connect data sourceをクリックします。
- Connect data sourceダイアログボックスでWebを選択し、Nextをクリックします。

- Add your websiteダイアログボックスで、URLを入力するかSkipをクリックします。

- Choose a data connection methodダイアログボックスでManual setupを選択し、Nextをクリックします。

- Choose a manual connection methodダイアログボックスでTikTok Pixel + Events API(推奨)をクリックし、Nextをクリックします。

- Pixel Nameボックスに名前を入力し、Createをクリックします。

- Pixelが作成されたら、Implement Events APIタブに移動してPixel IDを確認します。
- Generate access tokenをクリックし、トークンをコピーします。

ステップ2: App MarketplaceでTikTok Web Conversionsを接続する
App MarketplaceでTikTok Web Conversionsを接続するには、以下の手順を実行します。- MoEngage UIの左側のナビゲーションメニューで、App marketplaceをクリックします。
- App Marketplaceページで、TikTok Conversionsを検索します。
- TikTok Conversionsタイルをクリックします。
- TikTok Conversionsページで、Integrateタブをクリックします。
下矢印キーをクリックし、TikTok Web Conversionsをクリックします。- 以下の詳細を入力します。
- Connectをクリックします。これで連携が承認されます。

ステップ3: TikTok Web Conversionsキャンペーンを作成する
TikTok Web Conversionsキャンペーンを作成するには、以下の手順を実行します。- MoEngageダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、Engageをクリックし、Campaignsをクリックします
- All campaignsページで、+ Create campaignをクリックします。
- Create campaignダイアログボックスのConnected Appsで、TikTok Conversionsをクリックし、最も適切な配信タイプをクリックします。
- ステップ1(Target Users)で、オーディエンスを選択します。
- ステップ2(Content)で、コネクタ(TikTok Web Conversions)と作成した接続を選択します。
- Conversion Goalsで、以下のフィールドを入力します。

- これでキャンペーンをテストして送信する準備が整いました。Test機能を使用して、コネクタの設定をテストすることもできます。
テストユーザーがメッセージを正常に受信すれば、設定の準備は完了です。 - キャンペーンを公開します。
TikTok Offline Conversionsとの連携
ステップ1: TikTokで認証情報を生成する
TikTokで認証情報を生成するには、以下の手順を実行します。- TikTok Ads Managerアカウントにログインします。
- 上部のナビゲーションバーで、Tools > Eventsをクリックします。
- Connect data sourceをクリックします。
- Connect data sourceダイアログボックスでOfflineを選択し、Nextをクリックします。

- Create offline event setダイアログボックスで、以下の詳細を入力します。
- Offline event set nameボックスに、セットの名前を入力します。
- Descriptionボックスに、オフラインイベントセットの説明を入力します。
- Createをクリックします。

- イベントセットが作成されたら、イベントセットの詳細に表示されるIDをコピーします。

- イベントセットのSettingsタブをクリックし、Set Up Events APIセクションまでスクロールして、Generate Access Tokenをクリックします。

ステップ2: App MarketplaceでTikTok Offline Conversionsを接続する
App MarketplaceでTikTok Offline Conversionsを接続するには、以下の手順を実行します。- MoEngage UIの左側のナビゲーションメニューで、App marketplaceをクリックします。
- App Marketplaceページで、TikTok Conversionsを検索します。
- TikTok Conversionsタイルをクリックします。
- TikTok Conversionsページで、Integrateタブをクリックします。
下矢印キーをクリックし、TikTok Offline Conversionsをクリックします。- 以下の詳細を入力します。
- Connectをクリックします。
これで連携が承認されます。
ステップ2.2: TikTok Offline Conversionsキャンペーンを作成する
TikTok Offline Conversionsキャンペーンを作成するには、以下の手順を実行します。- MoEngage UIの左側のナビゲーションメニューで、Engageをクリックし、Campaignsをクリックします
- All campaignsページで、+ Create campaignをクリックします。
- Create campaignダイアログボックスのConnected Appsで、TikTok Conversionsをクリックし、最も適切な配信タイプをクリックします。
- ステップ1(Target Users)で、オーディエンスを選択します。
- ステップ2(Content)で、コネクタ(TikTok Offline Conversions)と作成した接続を選択します。
- Conversion Goalsで、以下のフィールドを入力します。

- これでキャンペーンをテストして送信する準備が整いました。Test機能を使用して、コネクタの設定をテストすることもできます。
テストユーザーがメッセージを正常に受信すれば、設定は完了です。
- キャンペーンを公開します。
情報ベストプラクティス:
- 重複排除: TikTokが同じコンバージョンを複数回カウントしないように、常に一意のEvent IDをマッピングしてください。
- タイムリーなアップロード: 最適な処理のため、Webイベントは取引から48時間以内、オフラインイベントは62日以内に送信してください。
- データ品質: TikTokで高い照合率を維持するため、MoEngageでEmailとPhoneのデータが正確に取得されていることを確認してください。
- アトリビューション: ttclid(TikTok Click ID)をマッピングすると、Webイベントのアトリビューションの精度が大幅に向上します。
- 照合率が低い: Webイベントでttclidが正しく取得されているか、またはMoEngageでPIIフィールド(EmailまたはPhone)が利用可能かを確認してください。
- イベントが表示されない: Access Tokenの有効期限が切れていないことを確認し、Pixel IDがTikTok Ads Managerの設定と一致していることを確認してください。