はじめに

Regal は、ブランドの営業チームがブランド化された通話や SMS を通じて顧客とコミュニケーションできる、イベント駆動型の顧客エンゲージメントプラットフォームを構築しています。

MoEngage × Regal

MoEngage と Regal の統合は、インサイト主導の顧客エンゲージメントと、アウトバウンドの電話および SMS 営業プラットフォームを組み合わせた強力なソリューションを提供します。この統合は、次のユースケースを実現するように設計されています。

MoEngage でイベントが取得されたときに、Regal で連絡先を作成する
MoEngage がオプトイン情報などのユーザープロパティを取得したときに、Regal 上でその情報を更新する
MoEngage で取得したイベントをカスタムイベントとして Regal に転送する

統合

前提条件

開始するには、Regal の API Key が必要です。

Regal Voice API は単一の Custom Events エンドポイントとして設計されており、連絡先の作成、連絡先の更新、または連絡先のプロフィールへのカスタムイベントの追加を行うことができます。

ステップ 1: MoEngage でコネクタキャンペーンを設定する

MoEngage でコネクタキャンペーンを作成するには、

Create Campaign >> Connectors >> Custom に移動し、ニーズに最適な配信タイプを選択します

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キャンペーンのステップ 2 で

Regal Custom Events API を呼び出す

Regal で新しい連絡先を作成するには、POST メソッドを使用してペイロードを設定します。

メソッドとして POST を選択します
Headers:
- Authorization: <your_regel_api_key>
- Content-Type: application/json
Webhook URL としてエンドポイントを追加します: https://events.regalvoice.com/events
Body:

連絡先を作成
ユーザーを更新
カスタムイベントを作成

{
      "userId": "{{UserAttribute['ID']}}",
      "traits": {
            "phones": {
                  "{{UserAttribute['Mobile Number (Standard)']}}": {}
            },
            "firstName": "{{UserAttribute['First Name']}}",
            "lastName": "{{UserAttribute['Last Name']}}"
      },
      "eventSource": "MoEngage"
}

{
      "userId": "{{UserAttribute['ID']}}",
      "traits": {
            "phones": {
                  "{{UserAttribute['Mobile Number (Standard)']}}": {
                        "isPrimary": true,
                        "voiceOptIn": {
                              "subscribed": true
                        },
                        "smsOptIn": {
                              "subscribed": true
                        }
                  }
            }
      }
}

{
      "userId": "{{UserAttribute['ID']}}",
      "name": "Course Purchased",
      "properties": {
            "course_title": "{{EventAttribute['Title']}}",
            "course_amount": "{{EventAttribute['Amount']}}",
            "course_start": "{{EventAttribute['Start date']}}"
      },
      "eventSource": "MoEngage"
}

詳細については、Regal のドキュメントを参照してください。

リクエストをプレビューする

これで、キャンペーンをテストして送信する準備が整いました。Create Connector Campaign のステップ 2 にある Test 機能を使用して、コネクタの設定をテストすることもできます。

Screen_Shot_2022-02-22_at_11.12.42_AM.png

キャンペーンを公開してください。

​はじめに

​MoEngage × Regal

​統合

​ステップ 1: MoEngage でコネクタキャンペーンを設定する

​Regal Custom Events API を呼び出す

​リクエストをプレビューする

はじめに

MoEngage × Regal

統合

ステップ 1: MoEngage でコネクタキャンペーンを設定する

Regal Custom Events API を呼び出す

リクエストをプレビューする