問題
Gupshup と MoEngage のデータを比較すると、Sent と Delivered の指標に差異があります。
説明
MoEngage と Gupshup の間で統計に差異が生じる理由として、次のことが考えられます。- MoEngage が Gupshup からコールバックを受信していない。
- MoEngage はキャンペーンに基づいて統計を表示するのに対し、Gupshup はテンプレートに基づいて統計を表示する。
解決策
- MoEngage 側で配信コールバックを受信できるように、Gupshup プラットフォームでコールバック URL が正しく設定されていることを確認します。
詳細な手順については、Gupshup-Partner Integration ドキュメントを参照してください。 - データの正確性を確認するには、MoEngage ダッシュボードから SMS または WhatsApp のレポートをダウンロードし、追加の列としてテンプレート ID を含めます。
- テンプレート ID フィールドを使用して、Gupshup が提供する統計と MoEngage からダウンロードしたレポートを比較します。