Skip to main content

​
問題

MoEngage で Card キャンペーンを一時停止した後も Card を受信します。

​
説明

この問題は Show Card トグルが原因で発生します。このトグルをオンにすると、キャンペーンの一時停止後も Card がユーザーに表示され続けます。Show Card トグルをオフにすると、Card が非表示になります。 Show Card トグルは以下のように機能します。
  • トグルがオフの場合**:** Card は一時的に非表示になり、アプリの受信箱に表示されません。Card のステータスは Hidden のままになります。
  • トグルがオンの場合**:** ユーザーが次にアプリの受信箱を開いたときに Card が配信されます。
キャンペーンの表示/非表示ステータスを変更すると、同期方法に基づいて次回のフェッチ時に反映されます。 show card.png

​
解決策

キャンペーンの各ステータスと、それに対応する Show/Hide ロジックの動作を理解すると、Card の表示を管理しやすくなります。 On Trigger Event
  • Show card トグルは、Periodic および Event-triggered の配信タイプではサポートされていません。
  • 一時停止したキャンペーンは、再開することのみ可能です。
  • 停止したキャンペーンを再びアクティブにすることはできません。
  • Show Card は、すでに Card が配信されたユーザーと、今後キャンペーンの対象となる新しいユーザーに適用されます。
詳細については、Card キャンペーンの編集と Card の表示/非表示を参照してください。