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概要

ドメインレピュテーションとは、インターネットサービスプロバイダー(ISP)やメールボックスプロバイダーから見たドメインの健全性です。
  • ドメインレピュテーションが良好な場合、メールが関連性が高く価値のあるものであれば、ISP はメールを受信者の受信トレイに配信します。
  • ドメインレピュテーションが低い場合、ISP はメールを迷惑メールフォルダーに振り分けたり、完全にブロックしたりすることがあります。
メールマーケティングにおけるドメインのレピュテーションには、多くの要因が影響します。これには、エンゲージメント率とコンバージョン率、スパム苦情率、スパムトラップ、配信停止率、バウンス率などが含まれます。 新しいドメインからメールの送信を開始する場合は、ドメインのレピュテーションを構築することが非常に重要です。ドメインレピュテーションの構築方法の詳細については、Email Warm-Up を参照してください。

MoEngage ダッシュボードのドメインレピュテーション情報

MoEngage では、ドメインレピュテーションをダッシュボードに直接表示します。これにより、ドメインの健全性と、それがメールキャンペーンのパフォーマンスに与える影響を把握できます。レピュテーションレベルは High、Medium、Low、Bad に分類されます。この機能により、キャンペーンのパフォーマンスとドメインレピュテーションを関連付けることができます。ドメインレピュテーションはメールの到達率に直接影響するため、レピュテーションの高いドメインを追加することをお勧めします。
Google Postmaster から取得した最新のドメインレピュテーションデータを MoEngage ダッシュボードに表示するには、まず Google Postmaster でドメインのレピュテーション情報へのアクセス権を付与する必要があります。
メールキャンペーンのドメインレピュテーションは、MoEngage ダッシュボードの以下のページで確認できます。

All Campaigns ページ

All campaigns ページでは、MoEngage はメールキャンペーンについてのみドメインレピュテーションを表示します。メールキャンペーンで使用されている特定のドメインの現在のレピュテーションが、各キャンペーン名の下に表示されます。 dr 6 all camp.png

キャンペーンのフィルタリング

メールキャンペーンをドメインレピュテーションに基づいてフィルタリングできます。 dr - filter.png

Email Settings ページ

メール設定で新しい From email address を追加すると、MoEngage は検証済みの各ドメインのドメインレピュテーションを表示します。Settings > Channels > Email に移動します。Email Settings ページが表示されます。General Settings タブの Domain reputation (DR) 列で、検証済みドメインのドメインレピュテーションを確認できます。 1.png メール設定で「from email address」を追加する際に特定のドメインの現在のレピュテーションを把握しておくと、そのドメインを使用すべきかどうかを判断するのに役立ちます。

ドメインレピュテーションの推移の表示

レピュテーションは時間の経過とともに変化する可能性があるため、ドメインのレピュテーションの推移も確認できます。この情報を表示するには、トレンドアイコンをクリックします。
この情報を表示するには、メール設定へのアクセス権が必要です。
2.png ドメインレピュテーションの推移を示す Domain reputation ポップアップが表示されます。デフォルトでは、過去 14 日間の推移が表示されます。 14 days default DR.png ドロップダウンリストから他の期間を選択すると、過去のドメインレピュテーション情報を確認できます。その他にサポートされている期間は、過去 7 日間、過去 30 日間、過去 60 日間、過去 90 日間、過去 120 日間です。 60 days DR.png タイムラインにマウスを合わせると、特定の日付におけるドメインのレピュテーションを確認できます。 DR on specific day in trend.png

メール作成ページ

メールキャンペーンの作成中に From email address を選択すると、MoEngage は一意のドメインごとにドメインレピュテーションを表示します。 3.png 特定のドメインにマウスを合わせると、レピュテーション情報が最後に更新された日時などの詳細情報を確認できます。例: 4.png レピュテーションが Medium/Low/Bad のドメインを選択すると、注意事項が表示されます。たとえば、次の画像では、マーケターがレピュテーションが Low のドメインを選択しています。 5.png

メールキャンペーン分析ページ

Campaign analytics and info ページでは、キャンペーンが公開された日にそのキャンペーンで使用されたドメインのレピュテーションが Medium/Low/Bad であった場合、MoEngage は注意事項を表示します。 6.png
ドメインレピュテーションの問題と予防策の詳細については、こちらを参照してください。