| エラーまたは代替エラー | 説明 |
|---|---|
| Unregistered 別名: - Gone - Not Found | 既存の登録トークンは、次のようなさまざまなシナリオで無効になる場合があります。 - 登録トークンの有効期限が切れた場合 - クライアントアプリが更新されたが、新しいバージョンがメッセージを受信するように構成されていない場合 - デバイスが非アクティブな場合 |
| Sender temporarily 別名: - unavailable - Internal Error - Internal Server Error from FCM Service - Temporary Error from FCM Service - The request timed out - Unknown server error | 送信元サーバーがリクエストの処理中に内部エラーを起こしたか、一時的に利用できない状態です。 |
| Authorization Error 別名: - Bad Authorization - Forbidden | APNS または Web Push の認証キーが無効であるか、有効期限が切れています。プッシュの認証設定を確認してください。 |
| Invalid Vapid Details | Web Push 用に生成された Vapid キーが誤っているか無効です。Web SDK の統合を確認するか、MoEngage のカスタマーサクセスマネージャー (CSM) またはサポートチームにお問い合わせください。 |
一般的なプッシュエラーのトラブルシューティング
期限切れのトークンからサイズ超過のペイロードまで、MoEngage でよく発生するプッシュ通知の配信失敗について、原因と解決策を確認して診断・修正します。
プッシュ通知は、トークンの有効期限切れや、プッシュメッセージが大きすぎてプッシュサービスで処理できないなど、さまざまな理由で失敗することがあります。以下に、最も頻繁に発生するエラーとその理由を示します。