メールキャンペーンにパーソナライズされたレコメンデーションを組み込むことで、購読者に関連性の高いコンテンツを配信し、エンゲージメントを高め、コンバージョン率を向上させることができます。この記事では、メールマーケティングでレコメンデーションを使用する手順を説明します。 MoEngage では、メールキャンペーンの作成は 3 つのステップで行います。

1. Target users
2. Content
3. Schedule and goals

2 番目のステップ「Content」で、レコメンデーションを使用してキャンペーンをパーソナライズできます。それでは、レコメンデーションでパーソナライズしたキャンペーンを作成してみましょう。

​

レコメンデーションを使用した Email キャンペーンの作成

レコメンデーションを使用したメールキャンペーンを作成するには、次の手順を実行します。

1. MoEngage のサイドバーメニューで、Engage メニュー項目 にカーソルを合わせます。Engage メニューが表示されます。
2. + New Campaign をクリックします。 Engage メニューの All Campaigns をクリックし、All campaigns ページで + Create campaign をクリックすることもできます。
3. New Campaign ダイアログボックスの OUTBOUND で、Email をクリックします。
4. Periodic キャンペーンをクリックします。他のメールキャンペーンタイプでも同じ手順を実行できます。配信タイプの詳細については、配信タイプを参照してください。
5. ステップ 1「Target users」でキャンペーンの基本情報を入力してオーディエンスを定義し、Next をクリックします。
6. ステップ 2 の Content タブで、Drag and drop editor タブをクリックし、利用可能なオプションからテンプレートを選択します。Pre-built templates からテンプレートを選択し、ユースケースに合わせてカスタマイズすることもできます。
7. Subject とその他のキャンペーンの基本情報を入力し、Template editor までスクロールします。
8. ブランド要素、画像、テキストを追加してテンプレートをカスタマイズします。動的変数を使用してメールコンテンツをパーソナライズすることもできます。Template editor の使い方を確認してください。
9. エディターの右側にある ROWS タブをクリックし、ドロップダウンリストから Product Sets を選択します。 アクティブなレコメンデーションのリストを含む ADD PRODUCT SET ROW ポップアップが表示されます。
10. このキャンペーンで使用するレコメンデーションを選択します。キャンペーンで配信する推奨アイテムの最大数を定義します。
11. メールコンテンツ内でのアイテムの配置に使用する行レイアウトを選択します。
12. 商品レイアウトを選択します。複数の推奨アイテムを取得する場合は、Layout 3 のみを選択できます。
13. 次のステップでは、推奨アイテムに使用するアイテム属性を定義できます。これらの属性リストには、カタログで利用可能な属性リストが反映されます。
14. さらに、利用可能なプロパティのいずれかがカタログにない場合の動作を定義できます。
15. 設定が完了したら、Create をクリックします。アイテムの動的プレースホルダーを含む行が作成され、メールコンテンツ本文の左側にドラッグ＆ドロップできます。
16. 同じ手順を繰り返して、複数の種類のレコメンデーションを追加できます。たとえば、次の画像では、2 つのレコメンデーションセット「AddToCart」と「AIUserPersonalizedRecommendation」が追加され、それぞれ 1 件と 6 件のアイテムを取得しています。
17. 動的プレースホルダーのテキストブロックをクリックすると、さらに編集や書式設定を行えます。
18. 設定が完了したら、Preview をクリックして意図したとおりに表示されることを確認します。
19. すべてのユーザーに対してスケジュールする前に、テストキャンペーンを配信してエンドツーエンドの配信を確認することもできます。
20. レコメンデーションを使用したコンテンツの設定が完了したら、下部の Next をクリックし、キャンペーン設定のステップ 3 である「Schedule and Goals」に進みます。
21. Schedule and Goals で適切な設定を行い、キャンペーンを公開します。