はじめに
Tealium AudienceStream は、オムニチャネルの顧客セグメンテーションおよびリアルタイムアクションエンジンです。AudienceStream は、EventStream に流れ込むデータを取得し、顧客とブランドとのエンゲージメントにおける最も重要な属性を表す訪問者プロファイルを作成します。 MoEngage と Tealium の連携では、AudienceStream の訪問者プロファイルを活用します。これらのプロファイルは共通の行動によってセグメント化され、オーディエンスと呼ばれる共通の特性を持つ訪問者のセットが作成されます。これらのオーディエンスは、コネクターを介してリアルタイムでマーケティングテクノロジースタックを強化するのに役立ちます。連携
この連携は、Tealium から MoEngage のデータ API にデータを転送します。前提条件
- MoEngage および Tealium アカウントのログイン認証情報。
- Tealium のデータ統合 - Tealium コネクターを正常に設定するには、事前にアプリ、サイト、またはサーバーにライブラリをインストールする必要があります。
- Data API ID と Data API Key は Settings -> Account -> APIs で確認できます。Data API ID は Workspace ID と同じです。Data API Key は、同じ画面の API Keys -> Data セクションで確認できます。
ステップ 1: 属性とバッジを設定する
属性について
AudienceStream を使用する最初のステップは、属性を作成することです。属性を使用すると、訪問者の習慣、好み、アクション、ブランドとのエンゲージメントを表す重要な特性を定義できます。 Visit Attributes: Visit 属性は、ユーザーの現在の訪問(またはセッション)に関連します。これらの属性に保存されたデータは、訪問の期間中保持されます。Visit 属性の例は次のとおりです。- Visit Duration (Number)
- Current Browser (String)
- Current Device (String)
- Page View Count (Number)
- Lifetime Order Value (Number)
- First Name (String)
- Birthdate (Date)
- Purchases Brands (Tally)
- New Visitor: 訪問者が初めてサイトにアクセスしたときに発生します。
- New Visit: 訪問者による新しい訪問時に発生します。
- Any Event: 任意のイベントで発生します。
- Visit Ended: 訪問が終了したときに発生します。
バッジ
バッジは、価値のある行動パターンを表す特別な Visitor 属性です。バッジは、エンリッチメントのロジックに基づいて訪問者に割り当てられたり、訪問者から削除されたりします。このロジックでは通常、複数の条件を組み合わせて訪問者セグメントを捕捉したり、特定の値に達したときのしきい値を設定したりします。ステップ 2: オーディエンスを作成する
Tealium のホームページで、ページ左側の AudienceStream の下にある Audience を選択します。ここでは、選択した共通の属性を持つユーザーのオーディエンスを作成できます。 まずオーディエンスに名前を付け、作成しようとしているオーディエンスのタイプにどの属性が適用できるかを検討してください。完了したら、必ずコネクターを Save / Publish してください。ステップ 2: イベントコネクターを作成する
コネクターとは、データを送信するために使用される Tealium と他のベンダーとの間の連携です。これらのコネクターには、パートナーがサポートする API を表すアクションが含まれています。- Tealium の左側のサイドバーで、 Server-Side の下にある EventStream > Event Connectors に移動します。
- + Add Connector ボタンを選択して、コネクターマーケットプレイスを閲覧します。表示される新しいダイアログボックスで、MoEngage コネクターを検索します。
- クリックすると、接続の概要と、必要な情報、サポートされているアクション、設定手順の一覧を確認できます。設定は、ソース、設定、アクション、概要の 4 つのステップで構成されます。
ソース
開いたダイアログで、作成したデータソースを選択し、Event Feed で All Events または必要に応じて特定のイベント仕様を選択します。 Continue をクリックします。
設定
次に、 Add Connector を選択します。コネクターに名前を付け、MoEngage の Data API ID と Data API Key を入力する必要があります。
以前にコネクターを作成したことがある場合は、必要に応じて利用可能なコネクターリストから既存のコネクターを使用し、鉛筆アイコンでニーズに合わせて変更したり、ゴミ箱アイコンで削除したりできます。
アクション
次に、コネクターアクションに名前を付け、設定したマッピングに従ってデータを送信するアクションタイプを選択します。ここでは、MoEngage の属性を Tealium の属性名にマッピングします。選択したアクションタイプに応じて、Tealium で必要なフィールドが異なります。
Finish を選択します。
これで、Tealium のホームページのコネクターリストにコネクターが表示されます。
ステップ 3: Tealium コネクターをテストする
コネクターが稼働したら、正しく動作していることを確認するためにテストする必要があります。最も簡単なテスト方法は、Tealium の Trace Tool を使用することです。- 新しいトレースを開始するには、左側のサイドバーの Server-Side オプションで Trace を選択します。
- リアルタイムログを確認します。
- Actions Triggered エントリをクリックして展開し、検証するアクションを確認します。
- 検証するアクションを探し、ログのステータスを表示します。