- 配信停止リンクを追加する: トランザクションメールを除くすべてのメールに配信停止リンクが含まれていることを確認してください。メール内の配信停止リンクは、設定管理ページにすることもできます。詳細については、List-Unsubscribe Email を参照してください。
- List-Unsubscribe ヘッダーを含める: トランザクションメールを除くすべてのメールに含める必要があります。これは、2024 年の Gmail および Yahoo の要件に基づくコンプライアンス要件です。List-Unsubscribe メールの詳細については、こちらを参照してください。
- 配信停止リンクがすぐに見つかるようにする: エンドユーザーが配信停止リンクやボタンを簡単に見つけられるようにする必要があります。見つけられない場合、ユーザーがスパムとして報告する可能性があり、配信停止よりも到達率に大きな悪影響を及ぼします。
- 配信停止リクエストに対応する: 配信停止には、即時でなくとも 2 日以内に対応してください。これは一部の国では規制上の要件ですが、顧客体験の観点からも同様に重要です。
MoEngage は、配信停止したユーザーをほぼリアルタイムで抑制します。配信停止とワンクリック配信停止を直接管理している場合は、データをリアルタイムで MoEngage と同期してください。
配信停止リンクのベストプラクティス
メールキャンペーンに配信停止リンクを正しく実装して、規制を遵守し、高いメール到達率を維持します。
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メールキャンペーンに配信停止リンクを含め、正しく管理することは、良好な到達率の維持、規制の遵守、購読者に良い体験を提供するうえで非常に重要です。このガイドでは、メールキャンペーンに配信停止リンクを追加する際のベストプラクティスを紹介します。