クイックアシスタンス
- ヘルプセンターには、製品の操作方法や よくある質問への回答に役立つ記事が豊富に揃っています。関心のあるトピックを検索するにはこちらをクリックしてください。迅速に回答を得るには、ヘルプセンターメニューの左下にある FAQ を参照してください。技術的な統合に関するお問い合わせについては、以下のリソースを参照してください。
- Growth Academy のチュートリアルである MoEngage Growth Marketing Expert と MoEngage Analytics Expert は、製品機能に慣れていただけるよう構成されています。製品に関するご質問については、これらのリソースをご活用ください。
- 特定の製品に関するお問い合わせ、ユースケース、または「使い方」に関するご質問で、アカウントに Customer Success Manager (CSM) が割り当てられている場合は、CSM に直接メールでお問い合わせください。サポートチームでは、ヘルプセンターの記事ですでに取り上げられている可能性のある製品に関する質問よりも、技術的な問題を優先して対応しています。そのため、サポートチケットを送信する前に、CSM に連絡するか、Growth Academy のチュートリアルを参照することをお勧めします。