Dynamic Content Personalization
これは Early Access 機能です。アカウントで有効にするには、MoEngage のカスタマーサクセスマネージャー(CSM)またはサポートチームにお問い合わせください。
- 直感的なビジュアルインターフェイスを使用して、複雑な if-else ロジックを構築できます。
- プロモーションバナー、行動喚起、製品レコメンデーションなどのコンテンツを、オーディエンスセグメントごとにパーソナライズできます。
- パーソナライゼーションロジックを「チップ」として保存・管理し、複数のキャンペーンやチャネルで再利用できます。
Message Archival の新しい送信先
Message Archival 機能が送信先として SFTP をサポートするようになりました。これにより、Email、SMS、Push キャンペーンの完全なメッセージコンテンツとユーザーの詳細を、独自の SFTP サーバーに安全かつ自動的に直接エクスポートできます。 この機能により、組織はすべてのコミュニケーションの完全な長期記録を維持することで、厳格な法規制上のコンプライアンス要件を満たすことができます。手作業によるデータ収集が不要になり、監査、ビジネスインテリジェンス、社内データアーカイブのプロセスが効率化されます。 MoEngage SFTP Message Archival では、次のことができます。- すべてのコミュニケーションをアーカイブすることで、法規制上のコンプライアンス要件を満たせます。
- 履歴データを使用して、カスタマーサービスのやり取りの品質監査を実施できます。
- メッセージコンテンツを分析して、ビジネスインテリジェンスや顧客のトレンドを明らかにできます。
- 過去の参照や eDiscovery のために、検索可能な長期アーカイブを維持できます。
キャンペーン下書きの有効期限の延長
MoEngage の Campaign Drafts 機能では、Campaigns、Flows、Experiences を含むすべての下書きが、180日間の延長期間にわたって保持されるようになりました。 下書きが早期に期限切れになるのを防ぐことで、計画サイクルの柔軟性が向上します。複雑な作業をやり直す必要がなくなるため、チームは十分なレビューと承認に必要な時間を確保できます。 このアップデートにより、次のことが可能になります。- 関係者によるレビューと承認により多くの時間を充てられます。
- 期限のプレッシャーなしにキャンペーンをテストし、改善できます。
- より長い計画サイクルや季節キャンペーンに対応できます。
- 手戻りを減らし、生産性を向上できます。
Flows 向けの Maker-Checker と Teams
MoEngage は、Flows 向けに Teams と Maker-Checker プロセスを導入しました。この機能により、Flow をチームごとに整理して見通しを良くし、公開前にキャンペーンがレビューされるよう承認プロセスを設定してエラーを削減できます。 詳細については、Flow の作成を参照してください。メールの開封分析と到達率分析
MoEngage は、マーケターがメールのパフォーマンスをこれまでにないほど詳細に把握できる2つの新しい分析機能をリリースしました。この機能群は基本的な指標にとどまらず、メールがどのように、どこで開封されたかを正確に把握するのに役立ち、個々のメールボックスプロバイダーごとの到達率の内訳も提供します。- Open Analysis: デバイス、ブラウザー、オペレーティングシステムごとの内訳から、オーディエンスのエンゲージメントを把握できます。これにより、推測に頼ることなく、オーディエンスの好みに合わせたメールをデザインできるようになります。
- Deliverability Analysis: 集計指標にとどまらず、配信からエンゲージメントまでのメールファネル全体を、Gmail、Outlook、Yahoo などの個々のメールクライアント別に確認できます。
ユーザーの検索
MoEngage は、専用の Search users ページを作成することで、ユーザー検索の利便性を向上させました。ID、Email、Mobile number、Name、または MoEngage ID を使用して、目的のユーザーを簡単に検索できるようになりました。詳細については、MoEngage でユーザーを検索するを参照してください。
BigQuery Imports
MoEngage は BigQuery Imports を導入しました。Google BigQuery データウェアハウスから MoEngage に、ユーザープロファイルとイベントをシームレスに直接同期できるようになりました。これにより、キャンペーンにリアルタイムの統合された顧客データを活用できます。 詳細については、Google BigQueryを参照してください。SMS キーワード管理のアップグレード
MoEngage は、制御と可視性を向上させるため、SMS キーワード管理に次のアップグレードを提供します。- リードの獲得: キーワードをテキスト送信した新しい電話番号に対して、ユーザープロファイルを自動的に作成します。
- 重複の防止: 新しい Status トグルにより、アクティブな場合にのみ自動応答が送信されるため、メッセージの重複を防げます。
- パフォーマンスの追跡: 自動応答ごとに新しい SMS Keyword Response Sent イベントが記録されるため、キャンペーンのパフォーマンスを完全に把握できます。
- コンプライアンスの自動化: Keyword Management を有効にすると、Subscription Management が自動的に有効になり、コンプライアンス対応が効率化されます。
- 一般応答: 特定のキーワードに一致しない受信テキストに対して、デフォルトの一般応答メッセージを構成できます。