デバイストリガーを使用して離脱インテント通知を送信する

マーケターは、ユーザーがアプリを終了した直後に通知を送信するなど、離脱インテント通知を作成できます。このような通知の目的は、ユーザーがアプリを離れた直後に呼び戻すことです。これらの離脱通知は、デバイストリガーを使用して送信されます。離脱インテント通知について詳しく学ぶ前に、最初のステップとしてデバイストリガーとその仕組みについて読むことをお勧めします。 デバイスがオフラインの場合でもメッセージを配信できます。これは、フィットネスアプリやゲームアプリに適したユースケースです。この例では、Android プラットフォームで利用可能な All users を対象とした離脱インテント通知を作成します。次の手順を実行します。

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ステップ 1: ユーザーのターゲティング

1. 左側のサイドバーに移動し、Engage > Campaigns をクリックして + Create campaign をクリックするか、+ Create new > Campaign をクリックします。
2. Outbound の下で Push を選択し、必要な配信タイプを選択します。キャンペーンを定義する最初のステップ「Target users」に移動します。
3. 次の詳細を入力します。
   • Team: 組織のアカウントで Teams が有効になっている場合は、チームを選択します。詳細については、Teams in MoEngage を参照してください。
   • Campaign name: キャンペーンの名前を入力します。
   • Campaign tags: 必要なキャンペーンタグを選択します。
4. Trigger Criteria セクションで、トリガーイベントとして MOE_APP_EXIT を設定します。
5. IF user セクションで、Has Executed として MOE_APP_EXIT を選択します。
6. THEN trigger the message セクションで、With Delay オプションを定義し、次の画像に示すように遅延を定義します。
7. Target Audience セクションで All users を選択します。
8. Target Platforms セクションで Android を選択します。
9. Next をクリックして 2 番目のステップ「Content」に移動し、Push キャンペーンに含めるコンテンツを定義します。

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ステップ 2: コンテンツ

1. 使用するテンプレートを選択します。この例では、Basic notification を選択します。
2. ターゲットプラットフォームである Android 向けに、キャンペーンに必要なコンテンツを入力します。
3. Next をクリックして 3 番目のステップ「Schedule and goals」に移動し、キャンペーンのスケジュールと目標を定義します。

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ステップ 3: スケジュールと目標

1. 要件に基づいて、このキャンペーンの開始日時と終了日時、およびコンバージョン目標を定義します。
2. ユーザーがオフラインの場合でも離脱インテント通知を配信したい場合は、Delivery controls で Ignore DND settings トグルを必ずオンにしてください。
3. Publish をクリックして公開します。エンゲージメントをお楽しみください！