新しいパラダイム: いつでも最近の行動を評価
ユーザーの最新のアクションは、多くの場合、その意図を示す最も強いシグナルです。こうしたシグナルに即座に対応できるよう、MoEngage は条件評価ロジックを大幅に強化しました。これにより、ユーザーがフローに入った時期に関係なく、「Last 30 Days」のユーザー行動を評価できます。たとえば、あるユーザーがオンボーディングフローに参加したとします。1 週間後、その購入が現在のフローに入る前に行われたものであっても、ユーザーが過去 30 日以内に購入したかどうかを確認できます。この根本的な変化により、ユーザーアクションの完全な履歴に基づいて、よりパーソナライズされ、コンテキストを考慮したエンゲージメント戦略でジャーニーをカスタマイズできます。
信頼性と精度
優れたジャーニーオーケストレーションツールは、信頼の上に成り立っています。このアップグレードにより、Flows エンジンの基盤となる信頼性と精度が大幅に向上します。MoEngage は、ユーザーが数ミリ秒以内に複数のアクションを実行した場合でも、イベントの正確な順序が守られることを保証するよう構築されています。この綿密なイベント順序付けにより、フローロジックが完璧に実行され、ユーザーが設計したとおりのパスをたどることを確信できます。Flows のルックバック期間
Flows プラットフォームのアップグレードの一環として、Since entering the flow 条件のルックバックウィンドウは 30 日に標準化されます。この最適化は、新しいエンジンの速度と信頼性の向上を実現するための鍵となります。具体的には、長期間にわたるフローでは評価が次のように行われます。- ユーザーが 1 月 1 日にフローに入り、2 月 28 日に条件ステージに到達した場合、ルックバックは直近 30 日間に制限されるため、MoEngage は 1 月 29 日以降のユーザー行動を評価します。
- ユーザーが 1 月 1 日に入り、1 月 15 日に同じステージに到達した場合、期間全体が 30 日の制限内に収まるため、MoEngage は 1 月 1 日からのユーザー行動を評価します。
- Has done event ステージ（最初の条件）で Added to Cart イベントを確認し、Keep Evaluating for toggle をオンにして、時間ウィンドウを 30 日に設定します。
- ユーザーが Has done event（最初の条件）を満たさない場合は、Has done event ステージをコピーして 2 つ目の条件として貼り付け、GoTo ステージを追加して両方の条件の Yes パスを統合することで、60 日間全体をカバーできます。このモジュール設計により、ロジックの明確さと制御性が向上し、新しいエンジンのパフォーマンス上のメリットを活用できます。
新しい機能の活用方法や既存フローの適応方法についてご質問がある場合は、担当のカスタマーサクセスマネージャーまたは MoEngage サポートチームにお問い合わせください。