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はじめに

telSpiel は、SMS、WhatsApp Business Messaging、RCS、Voice、Email などのエンタープライズ向けコミュニケーションサービスを提供しています。MoEngage と telSpiel の SMS 統合により、次の目的でエンドユーザーとコミュニケーションを取ることができます。

• さまざまなカテゴリ（Promotional、Service Implicit、Service explicit）の一括 SMS 配信
• リアルタイムの配信状況の更新

さらに、安全な SMS プラットフォームを通じてパーソナライズされたテキストを送信することで、セールスおよびマーケティングのエンゲージメントを自動化することもできます。

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統合

telSpiel をカスタム SMS コネクターとして設定するには、次の手順を実行します。

1. MoEngage ダッシュボードで、Settings > Channel > SMS に移動します。
2. SMS タブで Add SMS Sender をクリックします。
3. Add custom service provider をクリックします。
4. Sender Details 画面で次の詳細を追加します。

5. Body Type（POST の場合のみ）で「Raw」を選択し、JSON ペイロード構造全体を入力します。
   • 単一リクエストの場合:
     JSON

     {
       "username":"xxxxxx",
       "apikey":"xxxxxxxxxxx",
       "msgtype":"TypeofMessage",
       "msgtext":"Template",
       "signature":"SenderID",
       "entity":"EntityIDValue",
       "templateid":"TemplateIDValue",
       "tag":"CampaignNameGivenByUser”,     //OPTIONAL
       "custref":"Uniquereferenceid”,       //OPTIONAL 
       "hashId":"DltChainvalue",          //OPTIONAL
       "dest": ["xxxxxxxxx"]
     }
     
   • 複数リクエストの場合:
     JSON

     {
       "username":"xxxxxx",
       "apikey":"xxxxxxxxx",
       "entity": "xxxxxxxx",
       "msgtype": ["xx","xx"],
       "signature": ["xxxxx","xxxxx"],
       "msgtext": ["Template1","Template2"],
       "templateid": ["TemplateIdValue1","TemplateIdValue2"],
       "tag": "CampaignNameGivenByUser",       //OPTIONAL
       "hashId":"DltChainvalue",              //OPTIONAL
       "custref":"Uniquereferenceid",       //OPTIONAL
       "dest": ["xxxxxxxx","xxxxxxxxx"]
     }
     
6. Save をクリックします。

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トラブルシューティング

テストメッセージの送信中や設定の保存中に問題が発生した場合は、次の手順に従ってください。

• telSpiel のエンドポイントと各パラメーター/JSON 構造は大文字と小文字が区別されるため、正しく追加されていることを確認してください。
• 問題が解決しない場合は、MoEngage にサポートリクエストを送信してエラーコードを取得してください。
• MoEngage サポートチームからエラーコードを受け取ったら、telSpiel サポートチームに連絡して問題を解決してください。サポートメール: [email protected]。