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はじめに

ニュースレターによるエンゲージメントは、業界を問わずブランド認知度を高めるための一般的な手法です。多くのブランドが、エキサイティングな最新情報やオファーを伝えるために、購読者に定期的にニュースレターを送信しています。しかし、ユーザーにニュースレターを購読してもらうのは、多くの場合容易ではありません。

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ニュースレターの購読数を増やすメリット

• ロイヤルなオーディエンスとコミュニティの構築: ニュースレターを使用するとオーディエンスと直接エンゲージでき、コミュニティ意識とロイヤルティを育むことができます。
• リードの育成と獲得: ニュースレターは、価値のあるコンテンツを提供し、ブランドや商品・サービスについて購読者に情報を伝えることで、リードを育成できます。また、リードを獲得して有料顧客に転換するためにも使用できます。
• 商品とサービスの宣伝: ニュースレターは、商品、サービス、特別オファーを宣伝するための強力なツールであり、売上と収益の増加につながります。
• オーディエンスの好みの理解: ニュースレターの分析から、オーディエンスの好み、エンゲージメントレベル、コンテンツのパフォーマンスに関する貴重なインサイトを得られます。
• 関連性の維持: 一貫したニュースレターの配信により、ブランドがオーディエンスの記憶に残り続けます。

このユースケースでは、On-site Messaging (OSM) キャンペーンを作成して、ニュースレターの購読を促進します。アフィニティセグメントを使用して、スポーツセクションを読むユーザーをターゲットにします。ユーザーが次回の訪問時にページの 50% までスクロールすると、購読用のポップアップウィンドウが表示されます。

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期待される結果

ユーザーが Web サイトにアクセスすると、次のようなポップアップメッセージが表示されます。

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OSM キャンペーンを作成する

このセクションでは、スポーツ愛好家が Web サイトにアクセスしてスポーツ関連の記事を 50% 読んだときに、購読を促す OSM キャンペーンを作成します。

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ステップ 1: ターゲットユーザー

1. MoEngage ダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで Engage をクリックし、Campaigns をクリックします。
2. All campaigns ページで + Create campaign をクリックします。
3. Inbound で On-site をクリックします。 キャンペーン定義の最初のステップである Target users に移動します。
4. キャンペーンの名前とタグを定義します。
5. Target Platforms セクションで、アンケートを表示するプラットフォームを選択します。この例では、Web と Mobile Web を選択します。
6. ユーザーが Web サイトにアクセスしてページの 50% までスクロールしたときにポップアップを表示することが目的のため、Trigger criteria セクションで On Page Load をクリックします。
7. Select trigger time セクションで After Scroll をクリックし、After page load wait until the user has scrolled by の値を 50% に設定します。
8. Select pages セクションで Specific pages をクリックし、以下のように URL に sports が含まれるように定義します。これにより、スポーツ関連のニュースにポップアップが表示されるようになります。
9. Target audience セクションで、スポーツ愛好家を主にスポーツ関連のニュースを読むユーザーとして定義します。
   1. Filter users by オプションを選択し、User affinity タブをクリックします。詳細については、Affinity Segments を参照してください。
   2. Has executed リストから News Read イベントを選択します。
   3. Predominantly を選択し、このイベントの URL 属性を使用して、以下のように定義します。 上記のクエリでは、基本的に主にスポーツニュースを読むユーザーを見つけようとしています。これらのスポーツ愛好家が次回アプリを開き、スポーツ記事を 50% までスクロールしたときに表示されるポップアップを定義しています。
10. Next をクリックして 2 番目のステップ Content に移動し、キャンペーンのコンテンツを定義します。

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ステップ 2: コンテンツ

1. Search templates フィールドに “Popup” と入力して、ポップアップテンプレートの一覧を表示します。
2. 目的のテンプレートにカーソルを合わせ、Select Template をクリックします。Blank Popup Template を選択して一から作成することもできます。
3. 画面が読み込まれたら、要件に応じてテンプレートを編集できます。左側の + アイコンをクリックして、キャンペーンに新しい要素を追加します。
4. キャンペーンにパーソナライズされた要素を追加できます。たとえば、一般的な言葉の代わりにユーザーの名前で挨拶できます。以下の GIF に示す手順に従ってください。詳細については、Personalize を参照してください。
5. Next をクリックして 3 番目のステップ Schedule and goal に移動し、キャンペーンのスケジュールとゴールを定義します。

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ステップ 3: スケジュールとゴール

1. Send campaign セクションで、OSM キャンペーンを開始および終了するタイミングを定義します。
2. Conversion Goals セクションで、追跡したいコンバージョンゴールを追加します。
3. Campaign priority セクションで、このキャンペーンに優先度を割り当てます。たとえば、Critical を選択すると、ユーザーが対象となる他のキャンペーンがある場合でも、このキャンペーンが常に表示されるようになります。詳細については、Create OSM Campaign を参照してください。
4. Global Delivery controls セクションで Ignore global minimum delay トグルをオンにすると、設定で定義されている任意の 2 つのキャンペーン間の最小遅延をオーバーライドできます。
5. Local Delivery controls セクションで、要件に応じてコントロールを定義します。詳細については、Create OSM Campaign を参照してください。
6. Publish をクリックします。

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まとめ

このユースケースでは、ニュースレターの購読を促進する OSM キャンペーンを作成しました。アフィニティセグメントを使用して、スポーツセクションを読むユーザーをターゲットにしました。これらのユーザーが次回の訪問時にページの 50% までスクロールすると、購読用のポップアップウィンドウが表示されます。 キャンペーンを公開したら、CTR とコンバージョン (定義している場合) を追跡して、パフォーマンスを把握できます。詳細については、Analyze Onisite Messaging Campaigns を参照してください。