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MoEngageでは、メールキャンペーンに1つ以上のファイルを添付できます。この機能により、口座明細書、購入時の領収書、イベントチケットなどのパーソナライズされたドキュメントを顧客に直接送信でき、顧客体験と信頼を向上させることができます。

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ユースケース

MoEngageのマーケターは、次のようなシナリオでメールの添付ファイルを使用できます。
  • 金融サービス: 銀行やフィンテックのブランドが、ユーザーに定期的な口座明細書を送信する。
  • 旅行・ホスピタリティ: ブランドが、購入取引の直後にユーザーに領収書やチケットを送信する。

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添付ファイルを追加する

メールキャンペーン作成のステップ2: コンテンツの作成で、Attachments タブをクリックします。添付ファイルは次の方法で追加できます。
  1. Local File オプションをクリックします。
  2. BrowseまたはDrag & Dropオプションを使用して、ローカルドライブからファイルを追加します。
LocalDriveAttachement.png
  1. URL オプションをクリックします。
  2. 完全なファイルパスと拡張子を含むURLを追加します。
  3. Attach をクリックします。 PROTECTED_1
  1. Personalized attachment オプションをクリックします。
  2. ’@‘を使用して Click to personalize をクリックし、パーソナライズメニューを呼び出します。
  3. ファイルの場所を指すパーソナライズされたURL属性を選択し、対応するフォールバックオプションを選択します。選択したパーソナライズ属性にURL全体が含まれていることを確認してください。
  4. Attach をクリックします。 PersonalizedAttachement.png

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公開済みメールキャンペーンの添付ファイルを表示する

キャンペーンが公開されると、追加したすべての添付ファイルを Info セクションで確認できます。同じページで、さまざまなバリエーションに追加されたすべての添付ファイルも確認できます。 mceclip0.png

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制限事項

添付ファイルの追加に関する制限は次のとおりです。
  • メールサイズの制限（MoEngage - Sendgrid）
    • 1つのメールキャンペーンに最大10個のファイルを添付できます。
    • 個々のファイルサイズの上限は6 MBです。
    • メールの合計サイズ（添付ファイルとメールコンテンツを含む）- 20MB
  • メールサイズの制限 （その他のメール配信プロバイダー）
    • 1つのメールキャンペーンに最大10個のファイルを添付できます。
    • 個々のファイルサイズの上限は6 Mbです。
    • 添付ファイルを含むメールの合計サイズは、プロバイダーによって異なります（添付ファイルの最大サイズは、利用可能なメール上限の75%にすることを推奨します）。主要なメールプロバイダーのファイルサイズ上限は以下のとおりです。
    • Amazon SES - 10 MB（詳細については、SES Email Restrictionsを参照してください）
    • Mandrill - 25 MB（詳細については、Mandrillのドキュメントを参照してください）
    • Sparkpost - 20 MB（詳細については、Sparkpost Email Restrictionsを参照してください）
    • その他のプロバイダーについては、各サポートチームまたはドキュメントでご確認ください。
  • URL/パーソナライズされたURLによる添付ファイルの場合
    • URL内のファイルには有効なファイル拡張子が必要です。
    • ファイルリンクは一般にアクセス可能な場所にある必要があります。

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FAQ

いいえ、トラッキングはキャンペーンに関するもののみです。添付ファイルがダウンロードされたか、開かれたかを追跡することはできません。
ハードバウンスとなり、メールは配信されません。
メールキャンペーンは配信されず、キャンペーン分析ページで’Attachment failures’として報告されます。
メールキャンペーンは配信されず、キャンペーン分析ページで’Attachment failures’として報告されます。