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アラート分析は、次の2つのセクションで構成されています。

リクエストをフィルタリングする

Date Rangeオプションを使用してパフォーマンスを分析する期間を指定することで、表示される統計情報をフィルタリングできます。 Date Rangeフィルターでは、次のオプションを使用できます。
  • Today
  • Yesterday
  • Last 7 Days
  • This Week
  • Last Week
  • Last 30 Days
  • This Month
  • Last Month
  • Custom Range
  • Last ‘X’ Days/Weeks/Months

Request Performance

ダッシュボードのRequest Performanceセクションでは、受信したリクエストの数、そのステータス、リクエストのエラー統計、および傾向に関する情報を確認できます。 このセクションは、以下に示すように、APIレベルの指標とパフォーマンスを把握するのに役立ちます。 Request_Performance.png

利用可能な統計情報

このセクションには、特定のAlert IDに対してAlert APIが受信したリクエストの数が表示され、次の指標が含まれます。
  1. 受信したリクエストの総数
  2. MoEngageによって正常に処理された(選択したEmail / SMSサービスプロバイダーに送信された)リクエストの件数と割合
  3. MoEngageによる処理および送信に失敗したリクエストの件数と割合

エラーテーブル

リクエスト(APIレベル)のエラーは、以下に示すようにテーブルに表示されます。 エラーテーブルには、次の情報が含まれます。
  1. Error code
    このフィールドには、リクエストに対してAPIが返したエラーコードが含まれます。
  2. Error
    このフィールドには、リクエストの処理中に発生したエラーの種類に関する情報が含まれます。
  3. Description
    このフィールドには、リクエストに対してAPIが返したエラーの説明が含まれます。
  4. Count(%)
    このフィールドには、エラーの種類ごとに発生したエラーの件数と割合(エラー総数に対する割合)が含まれます。
たとえば、リクエストに無効なAlert IDが含まれている場合(停止したアラートのAlert IDがリクエストで使用された場合)、エラーテーブルは次のようになります。 ErrorTable.png

発生する可能性のあるエラーの一覧

APIレベルで発生する可能性のあるエラーの一覧を次に示します。

時間的傾向

Trendsセクションには、次の粒度に基づくアラートのパフォーマンスが表示されます。
  • Hours
  • Days
  • Weeks
  • Months
たとえば、以下の画像では、アラートで受信したリクエストの数と送信されたリクエストの数が週単位の時間間隔で表示されています。 RequestPerformance_Trends.png

Channel Performance

チャネルのパフォーマンスは、アラートで設定されたすべてのチャネルについて確認できます。

利用可能な統計情報

このセクションの内容はチャネルによって異なります。チャネルレベルの指標とエラーの詳細をここで確認できます。
SMSチャネルでは、次の統計情報を確認できます。
  1. Total Requests Received
    ペイロードの一部としてSMSチャネルの詳細を含む、特定のアラートで受信したリクエストの総数です。複数のチャネルを持つアラートの場合、この数値はSMSを含むリクエストの数を示します。
  2. Requests Processed Successfully (Sent)
    正常に処理された、またはベンダーに正常に送信されたSMSリクエストの総数です。
  3. Delivered
    ユーザーに配信されたリクエストの総数です。これは、MoEngageのネイティブSMSコネクターを使用するアラートでのみ確認できます。
  4. Clicks
    メッセージを受信したすべてのユーザーによる、メッセージ内のリンクのクリックの総数です。メッセージに複数のリンクが含まれている場合は、すべてのリンクのクリック総数の合計が表示されます。
  5. Delivery Failed
    SMS通知が配信されなかったリクエストの総数です。この情報はSMSベンダーから渡され、受信者に到達できない、受信トレイがいっぱいであるなど、さまざまな理由を表す場合があります。詳細については、Common SMS Errorsを参照してください。