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MoEngage は WhatsApp 向けに Gupshup とネイティブに連携しているため、MoEngage はメッセージを送信し、配信および既読の分析を表示できます。この連携により、企業は Gupshup が提供する 1 つ以上の Sender を介して、テンプレート化された WhatsApp メッセージを送信できます。

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Sender の設定

MoEngage ダッシュボードで Gupshup の Sender を設定するには、Settings- >WhatsApp->Sender Configuration に移動します。左側のリストメニューから Gupshup を選択し、+ Sender をクリックして詳細を設定します。
  1. Sender Name（必須）- Sender Name は Sender プロファイルに付ける名前で、MoEngage 内でキャンペーンを作成する際に簡単に識別できるようにするためのものです。Sender Name は 5～50 文字である必要があります。
  2. WhatsApp business number（必須）- ユーザーに WhatsApp メッセージを送信するために使用する、WhatsApp に（直接または Gupshup 経由で）登録された電話番号です。Gupshup では、Profile (My Account)- > WhatsApp Number で WhatsApp Business Number を確認し、MoEngage の WhatsApp Business Number にコピーします。
  3. Username（必須）- WhatsApp Business 番号が登録されている Gupshup アカウント（Notification アカウント）のユーザー名です。Gupshup のユーザー名は通常、2000201234（サンプル値）のような 10 桁の数字です。
Gupshup アカウントにログインした後、こちらからコピーできます。 Gupshup.png
  1. Password（必須）- WhatsApp Business 番号が登録されている Gupshup アカウントのパスワードです。
Username と Password の詳細については、Gupshup のアカウントマネージャーまたは Gupshup サポートにお問い合わせください。

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配信トラッキング

MoEngage 内で WhatsApp メッセージの配信を追跡するには、MoEngage Delivery Tracking URL をコピーして Gupshup に共有し、Gupshup 側で更新してもらう必要があります。以下の URL が表示されます。 Gupshup_DT.png 注：これはサンプル URL です。Gupshup サポートチームに共有する前に、MoEngage ダッシュボードから正確な URL をコピーしてください。 Gupshup サポートチームには、以下の詳細を伝える必要があります。
  1. Callback URL - MoEngage ダッシュボードに記載されている MoEngage 配信トラッキング URL
例：https://api-01.moengage.com/whatsapp/gupshup/dlr
  1. Method：POST [ JSONBODY ]
  2. Headers：{"Content-Type":"application/ json"}
MoEngage 配信トラッキング URL が Gupshup 側で設定されているかどうかは、Gupshup WhatsApp Dashboard -> Profile (Your Account) -> Message Status DLR callback にログインして確認できます。 GupShup_MessageStatus.png 上の画像で青くハイライトされたテキストの位置に、MoEngage 配信トラッキング URL が表示されているはずです。