Yellow.ai の設定 - MoEngage

MoEngage は WhatsApp 向けに Yellow.ai とネイティブに連携しています。この連携により、企業は Yellow.ai が提供する Sender を使用してテンプレート化された WhatsApp メッセージを送信できます。MoEngage はメッセージを送信し、配信および既読の分析を表示できます。

Sender の設定

MoEngage ダッシュボードで Yellow.ai の Sender を設定するには、次の手順を実行します。

Settings -> WhatsApp -> Sender Configuration に移動します。
左側のメニューで +Add connector をクリックします。
ドロップダウンに表示される WA プロバイダーまたはコネクターのリストから Yellow.ai を選択し、Done をクリックします。

WAConnector_Yellow.ai.png

画面右上の + Sender をクリックし、以下の説明に従って Sender の詳細を設定します。

WAConnector_Yellow.ai_Sender.png

以下の詳細を追加します。

フィールド名	説明
Sender name	このフィールドは、Sender プロファイルに付ける名前を示します。この名前は Sender に表示されるため、MoEngage 内でキャンペーンを作成する際に簡単に識別できます。Sender Name は 5～50 文字である必要があります。これは必須フィールドです。
WhatsApp business number	このフィールドは、ユーザーに WhatsApp メッセージを送信するために使用する、WhatsApp に（直接または Yellow.ai 経由で）登録された電話番号を示します。これは必須フィールドで、WABA 番号とも呼ばれます。
API URL	Sender Configuration 画面に表示される配信トラッキング URL を Yellow.ai の担当者（POC）に共有し、API URL（Webhook URL）を受け取ります。共有された URL を API URL フィールドに貼り付けます。
Authentication	Sender Configuration 画面に表示される配信トラッキング URL を Yellow.ai の担当者（POC）に共有し、Authentication（API Key）を受け取ります。共有された API Key を Authentication フィールドに貼り付けます。
Enable delivery tracking	MoEngage 内で WhatsApp メッセージの配信を追跡するには、MoEngage Delivery Tracking URL をコピーして Yellow.ai に共有し、MoEngage と Yellow のプラットフォーム連携で更新してもらう必要があります。配信トラッキング URL は、以下のように MoEngage の WhatsApp ダッシュボードで確認できます。注：この配信トラッキング URL はサンプルです。Yellow.ai チームに共有する前に、MoEngage ダッシュボードから正確な URL をコピーしてください。

Save をクリックします。連携が成功すると、次のメッセージが表示されます。

Yellow.ai プラットフォームの連携で実行する手順

Yellow.ai プラットフォームのインテグレーションページに移動します。
Postback URL をコピーする — MoEngage を選択し、手順セクション（ページの右側）に記載されている Postback URL をコピーします。
Postback URL と Notification Engine API を有効にする
1. Engagement > Preferences に移動します。
2. Postback URL と Notification Engine API の両方を有効にします。
3. 前のステップでコピーした Postback URL を貼り付けます。
4. Save をクリックして確定します。

MoEngage で Yellow.ai の Sender 用の WhatsApp キャンペーンを作成するには、Yellow.ai で事前承認済みのテンプレートが必要です。テンプレートは Yellow.ai の engagement セクションで作成できます。
MoEngage でも同じテンプレートを一字一句そのまま作成できます。詳細については、テンプレートの追加を参照してください。

次のステップ