はじめに
Stylitics は、小売業者がビジュアルコンテンツを大規模に自動化・配信するためのクラウドベースの SaaS プラットフォームです。Stylitics のバンドルは、商品をコンテキスト化することでインスピレーションを与え、購入への自信を高め、エンゲージメントを向上させ、最終的に平均注文額とコンバージョン率の向上につながります。 MoEngage と Stylitics の統合により、既存のメールキャンペーンを魅力的で関連性の高いバンドルコンテンツで強化し、パーソナライズされた顧客体験を創出できます。ユースケース
一般的なトリガーメールプログラムの例を以下に示します。- カート放棄メール
- 閲覧放棄メール
- 発送確認メール
- 購入後メール
統合
前提条件Stylitics アカウントにアクセスできることを確認してください。
- バンドルをメールに統合します。位置とカスタマイズは ESP が決定します。
- ESP は、Stylitics のコンテンツを含めるようにトリガーメールのコードを更新します。
- ESP は、更新されたトリガーシリーズのテスト、プレビュー、リリースを行います。
データ交換
次の 3 つのアプローチにより、トリガーメールに Stylitics のバンドルを含めることができます。1. API アプローチ（推奨）
お客様または ESP は、アイテムごとに API 呼び出しを行い、バンドルデータをメールに入力できます。Stylitics の API はすぐに使用できるため、Stylitics は API 呼び出しに同社の API を使用することを推奨しています。 注意: Stylitics が実施する A/B テストを行う場合は、ユーザーがメール内でクリックした Stylitics アイテムの PDP URL に styliticsCID パラメーターと styliticsoverride パラメーターを付加する必要があります。例: &styliticsoverride=001?styliticsCID=email[clientname]2. フラットファイルアプローチ
お客様または ESP は、フラットファイル内のアイテムのバンドルデータを参照して、バンドルデータをメールに入力できます。Stylitics はバンドルデータを CSV、TXT、または XML 形式にフラット化し、毎日送信できます。また、ESP のニーズに応じてファイル形式の調整を支援することもできます。このファイルの作成には 2～3 週間かかることに注意してください。要件:
- 場所: Stylitics は、お客様が毎日取得できるように Stylitics の SFTP にファイルを配置するか、お客様から SFTP の認証情報を受け取ってそこにファイルを配置できます。
- 時間: Stylitics は毎日午前中にファイルを配置します。ファイルが必要な特定の時間がある場合はお知らせください。
- ファイルキー: ESP がデータを参照できるように、お客様と Stylitics の間でファイルのキーとするアイテムデータ文字列について合意する必要があります。一般的には SKU、item_group_id、または item_number が使用されます。
3. Web サイトデータ抽出アプローチ
ベンダーは、サイトのフロントエンドから Stylitics のコンテンツをスクレイピングし、バンドルデータをメールに挿入できます。Stylitics 側での追加作業は必要ありません。メールテンプレートのベストプラクティス
お客様と ESP は、Stylitics のデータとバンドルを挿入するための HTML メールテンプレートを作成します。ベストプラクティスと推奨事項を以下に示します。- ユーザーが購入またはインタラクションした最も高価なアイテム、または最初の定価アイテムについて、メール内に 2～4 個のバンドルを表示する
- 複数の item_number を呼び出し、最初のいくつかのバンドルレスポンスを表示する
- アイテムに利用可能なバンドルがない場合のフォールバックオプションを用意する
- Stylitics のバンドルが配置されているセクションを非表示にする
- ユーザーが次に閲覧したアイテムのバンドルを表示する
- バンドル画像と商品タイトルのリスト、サムネイル画像を表示して、ユーザーが明確にクリックスルーできるようにする
分析
Stylitics は、この種のメールプログラムのためにバンドルデータを提供します。そのため、お客様、ESP、Stylitics の間でのオープンなデータ共有をお願いしています。可能であれば、効果を把握してプログラムを改善するために、次の指標をご提供いただけますと幸いです。- 送信されたメール数
- 開封されたメール数
- 閲覧数とエンゲージメント数
- クリック率
- カート追加数
- 購入数
次のステップ
メールプログラムの次のステップとスケジュールを調整するには、Stylitics のアカウントマネージャーにお問い合わせください。次のステップには、以下が含まれます。- 使用するメールを決定する
- Stylitics と ESP を連携させてデータ交換について話し合い、API オプションとフラットファイルオプションのどちらにするかを決定する
- ESP とモックアップを作成する
- 分析について合意する
- リリーススケジュールについて合意する