はじめに
Trustpilot は、顧客がフィードバックを共有でき、企業がレビューを管理して返信できるオンラインレビュープラットフォームです。 このページでは、次の内容についてステップバイステップで説明します。- Trustpilot の Create Invitation API を使用したレビュー依頼の作成
- Trustpilot の Product Reviews API を使用した商品レビューによるメッセージのパーソナライズ
統合
前提条件Trustpilot アカウントと Trustpilot の認証キーにアクセスできることを確認してください。
Trustpilot API の認証情報を取得する
- 認証情報を使用して Trustpilot にログイン します。
- Trustpilot ダッシュボードで Integrations > Developers > APIs に移動し、API キーとシークレットを作成または取得します。API キーをまだお持ちでない場合は、新しく作成します。
- Application Name > Create Application に移動します。
- API キーとシークレットをコピーします。これらは Content API リクエストの認証に使用されます。
Trustpilot のレビュー依頼を送信する
ステップ 1: MoEngage で OAuth 設定を作成する
MoEngage の Content API を使用して Trustpilot の認証エンドポイントにリクエストを送信し、アクセストークンを取得します。MoEngage ダッシュボードで、次の手順を実行します。- Settings >> Authorisation configuration に移動します。
- Add new config をクリックします。
-
詳細を入力します。
- OAuth Name: TrustPilot
- Grant Type: Client Credentials
-
Token type: Opaque
-
API URL:
https://api.trustpilot.com/v1/oauth/oauth-business-users-for-applications/accesstoken - Method: Post
-
Headers:
Content-Type:application/x-www-form-urlencoded
Authorization: Basic{{'API_KEY:API_SECRET' | base64_encode}} -
Request Body: form を選択し、次のキーと値を追加します。
grant_type: client_credentials
- Send Test and Continue をクリックします。
- 接続を保存します。
ステップ 2: MoEngage で Connector キャンペーンを作成する
MoEngage で Connector キャンペーンを作成するには、次の手順を実行します。-
Create Campaign >> Connectors >> Custom に移動します。
-
キャンペーンのステップ 2 で、次を選択します。
キー 値 Method POST Webhook URL https://invitations-api.trustpilot.com/v1/private/business-units/%7BbusinessUnitId%7D/email-invitationsHeaders OAuth トグルを有効にして trustpilot を選択します。また、Auth Prefix として Basic を選択します。
- TrustPilot documentation に従ってリクエストボディを入力します。
-
設定をテストします。この時点で、キャンペーンはテストと送信の準備ができているはずです。Create Connector Campaign のステップ 2 で利用可能なテスト機能を使用して、Connector の設定をテストすることもできます。
- キャンペーンを公開します。