Ticketek は、オーストラリアとニュージーランドで圧倒的なシェアを持つライブイベントチケッティングプラットフォームで、NRL、AFL、Cricket Australia などの主要スポーツリーグ、アリーナコンサート、演劇作品を取り扱っています。Ticketek は年間数百万枚のチケットを処理しており、オーストラリアとニュージーランドの多くの大規模会場における主要なチケッティング基盤となっています。

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MoEngage × Ticketek

MoEngage × Ticketek 統合を使用すると、Content API を介して Ticketek のライブイベントとチケットの在庫データを MoEngage キャンペーンに動的に取り込むことができます。送信時に、MoEngage はキャンペーンに関連するイベント識別子を使用して Ticketek API を呼び出し、リアルタイムのチケットデータを取得して、メール、プッシュ、SMS、アプリ内、WhatsApp のメッセージに直接挿入します。 一般的なユースケースには、お気に入りのチームの次のホームゲームのチケット販売開始をファンに通知する、残りのチケット数を表示してプロモーションキャンペーンの緊急性を高める、ユーザーが関心を示したイベントの会場や日付の情報でコミュニケーションをパーソナライズする、などがあります。

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統合

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ステップ 1: Ticketek API の認証情報をリクエストする

Ticketek は公開の開発者ポータルを提供していないため、アクセスは直接手配する必要があります。

1. Ticketek のアカウント担当者、または ticketek.com.au/contact から Ticketek のパートナーチームに連絡し、キャンペーンのパーソナライゼーションを目的とした API アクセスをリクエストします。
2. 想定するユースケース、具体的にはマーケティングオートメーションプラットフォームを介してキャンペーン送信時にイベントとチケットの在庫データを取得するために API を使用する理由を Ticketek に伝えます。この情報は、Ticketek が適切なアクセスティアを判断するのに役立ちます。
3. アクセスが承認されると、Ticketek から Bearer token（契約内容によっては API キー）が発行されます。
4. 契約に基づいて利用可能なイベント ID またはエンドポイントを Ticketek に確認します。Ticketek から、特定のイベントコードとご利用環境のベース URL が提供されます。

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ステップ 2: MoEngage で Content API を設定する

Ticketek API の認証情報を受け取ったら、次の手順を実行します。

• Dashboard > Settings > APIs に移動し、Content API タブを開きます。
• Add Content API をクリックします。
• 以下の表を参考に詳細を入力します。

• Validate をクリックしてプラットフォームからレスポンスが返されることを確認し、Save をクリックします。これで、サポートされているすべてのチャネルのあらゆるキャンペーンで Content API を参照できるようになります。

注意: この API が OAuth 2.0 認証を使用している場合は、OAuth トグルを有効にして、そこで認証情報を設定してください。OAuth 2.0 を初めて使用する場合は、OAuth 2.0 による認可設定 を参照してください。 保存後、キャンペーンテンプレート内で Ticketek のレスポンスフィールドを参照する方法については、MoEngage ドキュメントの キャンペーンでの Content API の使用 を参照してください。

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API レスポンスについて

MoEngage が送信時に Ticketek API を呼び出すと、レスポンスはイベントの詳細と ticketTypes 配列を含む JSON オブジェクトとして返されます。この配列内の各オブジェクトは、イベントで利用可能な 1 つのチケットカテゴリーを表します。キャンペーンテンプレートで最もよく参照されるフィールドを以下に示します。